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HP 桌面 /坐席管理解决方案 -管理系统解决方案 桌面管理解决方案从 AE 的降低 IT 业务的复杂性入手，帮助企业简化桌面系统从采购规划、部署、运维管理、转换迁移全生命周期中各环节的操作，使企业的桌面环境日趋标准化和模块化，从而提高企业在面对环境变化时的适应性，更充分的满足动成长企业的要求。 该解决方案可以为客户提供灵活的付款及租赁模式，同时可以在服务实施中为 IT 部门提供多种资产和运营成本分析报告，帮助客户降低企业业务变化对 IT资产的影响，并最大限度的保护客户的 IT 投资。 本解决方案构成模块 特性 工厂集成服务 HP 的工厂集成服务提供多个可选的服务项目，包括系统预装服务、定制随机附件、第 3 方产品集成等。 系统预装服务 该服务为用户提供在工厂为用户采购的设备预先安装指定的操作系统和应用程序。用户需要提供一个镜橡文件给 HP 的集成中心，或提供所有需要预装的软件由 HP 的集 成中心来制作镜像文件。具体内容包括： 接收用户提供的为指定产品制作的镜像文件（介质为 CD 或硬盘） 测试镜像文件的正确性（在指定平台上完成测试） 装载镜像到产品 质量测试 定制随机附件 该服务可根据用户要求提供如下的随机附件： 资产标签的制作和粘贴 恢复光盘 其他小附件，如带有公司 LOGO 的鼠标垫、网线、打印机电缆等 注释： 用户提供资产标签的内容、编号原则、粘贴位置 第 3 方产品集成 该服务能够根据用户的要 求完成第 3 方产品的采购和集成。第 3 方产品的选型和兼容性由用户负责， HP 仅提供集成服务。 实施服务 HP 的实施服务提供多个可选的服务项目，包括设备的指定分发、现场安装、数据迁移等。 设备分发 PC 在集成中心预装完成后， HP 将设备按照用户指定的地点和数量分发到用户现场。 现场安装 该服务为用户提供新 PC 分发到用户现场后的安装，服务内容包括： 设备解包，安装并连接相关外设，通过 Power-On 测试。 安装系统和应用软件或解包预装的镜像文件。 配置桌面设备的 LAN/WAN 连接，确保连接正常。 测试所有的功能包括 LAN/WAN 连接，打印机连接，系统设备、驱动程序正常加载，无错误或冲突信息。 数据迁移 该服务为最终用户提供在更换 PC 后将个人数据从原有 PC 迁移到新 PC 上，保证用户在新购买的设备安装后最快开始工作。服务内容包括： 备