IBM：海关侦查OA系统应用成功案例-OA解决方案.doc

IBM：海关侦查 OA 系统应用成功案例 -OA 解决方案 处于东南沿海的福州海关由于其地理、环境与历史的原因，反走私形势十分严峻。为了更好地加强海关监管，加大打击走私的力度，福州海关技术处、侦查分局与实达系统集成公司协同配合，以 Lotus Notes 作为系统软件平台，开发完成《福州海关走私犯罪侦查分局办公及业务系统》（文中简称 "海关侦查 OA 系统"）。系统运用先进的计算机和网络通信技术，实现了海关缉私工作的办公现代化、信息资源化、传输网络化与决策科学化。 信息技术与侦查业务的融合 在实施海关侦查 OA 系统开发设计的过程中，设计人员首先对侦查业务进行了深入而细致的调研，以使技术特色与侦查业务完美结合。 首先，海关缉私工作是一种协作的办公。一个案件的查处不可能只由单一科室来完成，它牵涉到很多相关科室和部门，协同工作对于缉私部门提高工作效率至关重要。我们注意到协同工作正是 Lotus Notes 的特点。利用这一套办公自动化系统，办案人员可以利用 Lotus Notes 的邮件功能联系各相关部门，处理相应的事务后返回到经办人员手里，由此实现政府的协作办公是切实可行的。 缉私业务 流程复杂，需要一种非常符合工作流应用的技术。缉私业务流程复杂性的表现之一就是，流转的部门往往非常多。而 Lotus Notes 作为一个群件平台，非常符合这种复杂工作流的应用，即利用其完善灵活的邮件系统实现文档的流转。 福州海关业务模块流程 缉私部门的信息往往包含大量的非结构化数据，可能包括数据、文档、图形和各种多媒体信息，如指纹、掌纹、口供等等。这些信息用一般的数据库系统难以有效地存储、传输和访问， 但是用其它的数据库系统 ,往往需要采用图形链接方式才能保存，而且访问者又必须点击图标后方可显示，况且图形文件的字节数又大得惊人，根本难以有效地存储和传递。而 Lotus Notes是一种文档型数据库，它不受字节数的限制，任何图形、声音信息，无论其大小、长短、高低，都只是这一数据库中一个小小的组成元素而已。存储这类非机构化数据， Lotus Notes非常符合缉私部门信息的特点。 另外，侦查部门对于情报线索等的保密性要求极为严格，一有疏漏则会造成严重的后果。我们可以利用 Lotus Notes 提供的全线加密通信、数据库加密和文档级、域级的数字签名和加密技术，切实保证缉私工作中机密信息的保