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IBM 为狮王食品提供供应链解决方案 -物流与供应链（ SCM）解决方案 用户简介 狮王食品是美国最大的食品连锁超市，在美国的 11 个州都有分店。 Carolyn Hager 是狮王食品公司 (Food Lion)电子商务部的经理，负责狮王食品公司与供应商之间的业务往来，以及通过 UCCnet 的全局调度对零售商和食品供应商进行统一的管理。通过货品类别经理、顾客和其他的狮王食品公司的供应链中的供应商的协调，可以保证库存达到最优有顾客需要的货品、货品已经摆在合适的货架上、价格也合适这样可以解除我们购物中遇到的烦恼。要达到这样的效果，我们需要获取精确及时的信息。 UCCnet 是一个以订阅为基础的 网站，可以通过 Web 浏览器访问，发布的信息可以及时同步到零售商和供应商。使用 HTTP 和 AS2 等网络协议，供应商可以将新的产品信息发布到 UCCnet 上，零售商可以使用 WBI for Retail Distribution 解决方案从这些新的信息中选择所需要的。这是一个自动的系统，狮王食品公司可以不必再象以前那样需要通过电话和传真的方式与供应商同步了。 IBM 产品和服务 * IBM WebSphere Business Integration 系统需求分析 过去，狮王食品公司是通过书面形 式对供应链进行管理的，这很容易引起精确度和效率方面的问题。 Hager 解释说： "使用书面方式在很多方面都会引起问题。例如需要阅读销售人员的手写文字，进行数据输入，需要等待表格在不同的员工手中传递，直到所有方面都协调地整理到原先使用的管理系统中，这么多的环节，每一个环节都有可能产生错误。 " 纠正这些错误，不但会增加狮王食品公司的运作成本，而且会影响到顾客。产品规格或订单的错误处理会使得送货出现错误。意识到这一点的重要性之后，狮王食品公司决定对业务的数据处理流程进行改善。在 Hager 的带领下，狮王食品公司开 始对各种解决方案进行评估，力求使超级市场的供应链摆脱手工的操作。 对狮王食品来说，对产品信息可以自动化处理是他们最需要的。把以前的使用书面形式的系统移植到电子商务系统中之后，狮王食品公司预期操作将会得到优化，成本可以降低，并且顾客的满意度将会提高。但除了简单的 UCCnet 连接之外，狮王食品超市希望有一个完全自动化的电子解决方案。 Hager 相信，如果新的产品