北京朝阳区城市网格化管理信息平台项目-信息系统解决方案.doc

北京朝阳区城市网格化管理信息平台项目 -信息系统解决方案 客户简介： 北京朝阳区，是北京城八区中最大的一个区，作为北京市人口最多、总面积最大、同时也是经济总量最大的城区，朝阳区发展迅速、商机汇集涉外资源雄厚。这里既有 CBD商区、外交使馆区、还有正在兴建的望京新兴产业区和 CBD电子城，同时作为奥运会主场馆所在地，朝阳区成为中国国际交流的窗口，享有“中国第一区”的美誉。 客户需求： 朝阳区是一个城市管理高度复杂的、发展中的大区：面积大，土地面积约470 平方公里，建成区达 175 平方公里，人口多，增长迅速；按照首都城市功能定位，朝阳区是城市功能扩展区；建成区与建设区并存，建设与管理并重；地区发展不均衡，既有国际化社区、又有城乡结合部，还有农村地区和大量 “城中村”以及六大功能区；朝阳区有 CBD 区域，同时是奥运会主场馆所在地，是国际交流的窗口。因此，朝阳区整个城市管理的复杂度和难度和东城区相比有着本质的不同，朝阳区的城市管理面临巨大挑战。朝阳区的城市网格化管理信息系统必须与这些区域特点相 结合，并立足城市管理、面向城市未来发展，有所创新。 面对面积大、人群复杂且不断发展的城区环境，如何利用信息化的手段解决城市管理中的诸多问题？是摆在朝阳区信息化工作办公室面前的一道严峻命题。从切身需求出发，朝阳区希望，通过该平台整合多项数字城市技术，建立完整的城市事件处理流程，并通过先进的无线设备实时采集和传输信息，最终建立精确、敏捷、高效、可视化、全方位覆盖的城市管理体系，实现一个动态的城市管理系统。 方案设计： 为了满足现有的复杂需要，同时充分考虑到城区未来的发展前景，实现一个动态的城市 管理系统，这就要求系统的总体架构是开放的、可扩展的，从支撑平台和具体应用都有能够满足朝阳区在网格化城市管理业务和数据方面的变化。因此朝阳区决定使用创新的 SOA 应用框架构建城市网格化管理平台。 系统总体架构 整个系统包括软件系统、硬件系统、信息安全及服务系统、管理咨询服务四大部分内容，分为接入层、应用层、服务层、数据层和硬件层五个层次。 通过 IBM SOA 工作流平台实现了城市网格化管理的端到端工作流程。城市网格化管理的工作流程主要包括七个环 节，即信息采集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案和综合考评。具体程序是：每个社区由 1 名监督员负责，根据城市管理工作手册，对分管