东方般若基金行业移动商务解决方案-电子商务解决方案.doc

东方般若基金行业移动商务解决方案 -电子商务解决方案 知识经济条件下的基金行业的竞争是信息的竞争、技术的竞争、人才的竞争和服务的竞争，基金公司必须适应客观形势的变化，在服务方式、产品开发、营销手段等众多方面进行创新，以满足基金客户不断增强的服务需求。如何满足客户的需求，使客户更加便捷地获得基金信息及相关服务，提升基金产品与服务的附加值，提高公司的市场竞争力，提升客户忠诚度及吸引高价值客户已经成为基金公司无法回避的现实问题。 作为一家一直致力于金融行业移动商务应用的专业厂商，北京东方般若科技发展有限公司经过多年对基金行业的潜心研究与长期的业务实践和积累，针对基金行业的移动应用需求制定了基金行业移动商务整体解决方案，该方案整合了目前各项流行的移动增值技术，可以为基金企业提供了各类移动接入功能和各种系统接口功能，以高效、快速、灵活的特点帮助基金企业进行基金销售和客户管理。 1、方案概述 基金行业移动商务解决方案是综合了目前移动通信领域中的短信、 WAP、KJAVA、 BREW 以及 IVR 等各项技术，面向基金公司提供移动商务 整体解决方案，将移动用户和基金公司的业务系统、网站系统、办公自动化系统、客户服务系统有机的整合在一起，架构起一套功能强大、服务形式多样化的移动商务系统。它包括四个子系统：应用框架，移动接入子系统，功能子系统以及外部接口子系统。 2、方案特点 便捷的操作管理 人性化的界面设计 简易的开发维护 采用开放式的面向对象设计，技术实现模块化组件开发。后台通过集中的模块对象管理，结合前台模板技术，实现内容和表现形式的完全分离，帮助客户快速定制开发业务应用。 开放的 体系结构 采用 Java 类代码为核心技术，提供了最大程度的开放性，系统基于组件的软件结构，灵活可扩展，金融企业可以根据业务发展的需求，与企业现有业务系统实现无缝对接，节约企业大量资源。 严密的安全体系 为严格保证金融企业内部专网的安全性，系统采用了 3DES、 RSAMD5 综合加密算法，保证了数据在互联网上的传输安全。 多种移动技术的综合接入 提供各种主流移动增值服务技术的接入手段，可以向不同技术的用户提供服务，也可根据不同技术的特点提供相应的特色服务。 3、主要功能 移动客服 移动客服是本方案的关键功能模块，是客户在整个解决方案中能够直接感受的部分，移动客服的目的就是优质地服务于基金公司的所有