广通信达：石景山电子政务运维实践-电子政务解决方案.doc

广通信达：石景山电子政务运维实践 -电子政务解决方案 “我们的运维，是先从运维工具入手的。刚开始立项的时候，也没想着到达运维的高度，只是初步想着实现监控功能。”北京市石景山区信息网络中心副主任由凡回忆起当初电子政务运维实践，感慨颇多。 近几年中，石景山区投入了大量的资金，建设电子政务网络、区政府门户网站和主要应用系统等信息化系统。石景山区电子政务集中运维管理系统基于ITIL 理念，包括了服务支持和服务提供的核心内容。同时，石景山区电子政务集中运维管理系统也覆盖了《北京市电子政务运维服务支撑系统规范》中功能需求的 80%以上的内容。 经过长时间的建设和发展，石景山电子政务信息化平台已经承载了石景山区教育、经济、城市管理及公共卫生等领域的主要业务系统。石景山区信息中心承担了该地区的建设和运维工作，同时为包括区、街道、居委会、党政机关及企 事业单位在内的 300 多个单位提供信息化服务。 网络系统日益成为石景山区政府电子政务的主要支撑平台，而所有网上服务都是通过网络、服务器、系统（数据库系统、中间件、存储系统等）、应用程序等协同工作来实现的。设备种类的增多和网络规模的扩大，带来的直接影响就是网络管理的复杂性大大增加，从而使得网络管理中心的管理人员日常网络实施、管理、分析和升级工作日趋繁重，所以如何保证网络系统的正常运行，越来越受到电子政务领导的重视。 简言之，电子政务工作的重点已从大规模网络、平台、业务系统的建设阶段转向以深化应用、提 升应用效益为主要特征的“运行维护”阶段。 奥运会为电子政务运维提出了现实挑战 从 2007 年开始做项目准备，到 2008 年立项， 7 月 27 日前上线。石景山区花了一年的时间去做项目考察。最终选择了北京广通信达科技有限公司的Broadview IT 运维管理系统作为基础平台，构建石景山区政府综合网络管理系统。北京广通的 Broadview IT 运维管理系统是集网络设备、网络、应用、安全、终端、服务和运维管理功能于一体的平台级 IT 运维管理系统。由凡的解释是，由于当时在运维这块力量并不强，加之北京广通信达恰好有成 熟的运维产品，双方一拍即合。 奥运无疑是运维项目的催化剂。“奥运就算试运行，奥运期间有两三个月，我们专门成立了一个奥运信息安全指挥部，对于奥运信息安全作支撑，把各个部门的技术安全的力量，都抽调起来，集中地做运维的工作。”由