惠普iMIPs方案助力山东联通BSS系统运维-金融证券解决方案.doc

惠普 iMIPs 方案助力山东联通 BSS 系统运维 -金融证券解决方案 中国联通山东分公司（以下简称 "山东联通 "）于 1995年 9月 16日正式成立。目前，山东联通下设 17 个市分公司和 147 个县级分公司，省分公司本部下设 21个部门，全省联通系统共有正式员工 2800 余人。中国联通是国内唯一一家分别在纽约、香港、上海三地上市的通信运营企业，经营范围包括：两个移动通信网络（ GSM 和 CDMA）、数据通信、长途电话、互联网与电子商务、各类电信增值业务以及通信电路出租等 山东联通已经累计完成投资总额 170 亿元，形成固定资产 160 多亿元。传输通信建成干线近 7000 公里，本地网传输线路 6 万多公里，形成大容量、高速率、覆盖全省、连接国内外的强大传输通信网络。建成 GSM网络交换容量 503.3万门，HLR 容量 822 万门； CDMA 网络交换容量 194 万门， HLR 容量 390 万门，覆盖全省城乡。数据与互联网业务覆盖全省，并开展 165 拨号上网、 17910（ 17911） IP电话、专线接入、虚拟主机和主机托管等业务；数据通信、长途电话通达全国各地及 174 个国家和地区。 山东联通先后通过 了 ISO9000 质量认证，荣获首批 "山东省管理创新优秀企业 "、 "全省首批 AAA 级信誉等级 "、 "山东省企业管理创新成果一等奖 "、 "山东省首批工商免检资格 "、 "全国用户满意企业 "、 "全国创建文明行业先进单位 "、"全国质量万里行先进单位 "等荣誉称号，被中国保护消费者基金会授予 "维护消费者权益先进单位 "、 "保护消费者权益质量管理、服务信誉双优示范单位 "称号，并荣获国家级企业管理成就奖 ----第九届国家级管理现代化创新成果一等奖，全国企业文化优秀奖等奖项。 IT 挑战与期望 山东联通目前已经或正在 建设的业务支撑系统包括客服、营账、 GSM 计费、CDMA 计费、结算、 OA 等，上述系统的都拥有大量的网络设备、服务器设备和各种软件设施。由于山东联通业务支撑系统的日益庞大、复杂，涉及到多厂商、多技术产品的管理等问题也开始出现，给维护带来了巨大的压力。 同时，业务支撑系统的用户数的急剧增长也使得系统的性能、可靠性、稳定性等都开始面临挑战。业务支撑系统的管理基本处于被动的 "救火 "模式，根本无法准确预估系