佳讯飞鸿AnyFax智能传真系统解决方案-呼叫中心解决方案.doc

佳讯飞鸿 AnyFax智能传真系统解决方案 -呼叫中心解决方案 对于我国绝大多数公司而言，传真至今仍旧是一种尚未被管理起来的资源，给企业带来的时间和资金上的浪费不容忽视。我们通常使用各种型号的传真机、安装了传真 Modem 的台式机或笔记本来发送或接收传真。安装在不同部门的各种资源不能得到均衡地配置和使用，同时也带来管理上的混乱。 佳讯飞鸿公司的 AnyFax 传真服务系统为您提供了一种解决企业、个人传真问题的专业方案。它集快速、高效、安全、方便等特点于一身。 AnyFax 系统的目标客户是电信运营商。电信运营商通过 AnyFax 系统，向个人客户和企业客户提供 Fax2Email、 Email2Fax、 Web2Fax 等专业的传真服务。 "AnyFax 系统 "主要功能： 传真信箱（ FaxMailBox） : 每个用户有一个传真号码，对应一个传真邮箱；客户拨打用户传真时， AnyFax 系统接收传真；并接收到的传真合成 Email 发送到该用户或用户组的电子邮箱。发送完毕后，系统根据用户预先设置按指定方式如电话、短消息等通知客户查收传真邮件。为个人和企业提供虚拟的传真号码，无需拥有传真机即可享受永远在线的传真服务 传真漫游 (FaxRoaming): 用户拥有传真邮箱用户的所有功能；用户可指定缺省传真号码，系统接收传真后，把传真发送到邮箱的同 时，也发送到设定的传真机；用户可要求系统不把传真发送到预设传真机，而是在用户打电话查询时选择立即发送或者发送到临时设定的传真机。用户可设置 VIP 客户，系统在用户查询时通知用户有多少 VIP 传真，并允许用户要求只发送 VIP 传真。 传真长途代理（ FaxAgent） : 用户只发送传真；用户通过 Email、 Web 方式提交需要发送的传真文件及发送设置等；系统按设置将传真发送给用户客户；费用结算（银行划帐或卡式计费）。 传真群发（ FaxGroup）：大型市场活动时，需要群发传真，用户可临时租用服务。用户提交传 真内容、用户列表、发送时间等；系统发送传真，反馈发送结果。 Fax2Email：将接收下来的传真打印成 TIFF 格式，并以附件的形式转发到用户注册的 Email 帐号 Fax2Web：实现 WEB 表单和传真之间的相互转换，即利用 WEB 网站来收发传真 FaxNotify：传真通知。支持电话外呼、短消