聚生网管酒店宾馆行业网络管理方案-网管软件解决方案.doc

聚生网管酒店宾馆行业网络管理方案 -网管软件解决方案 酒店、宾馆行业网络监控和网络管理的必要性 随着互联网信息技术的不断进步，现在的酒店、宾馆等服务行业为了方便旅客上网，大都在房间里面配备了宽带，旅客可以携带自己的笔记本电脑等享受互联网带来的移动办公、娱乐等等种种便利。但是，在方便了旅客的同时也衍生出了一系列问题：由于个别旅客过量使用 P2P 软件下载一些娱乐性质的影视资料等等，还有一些旅客在酒店、宾馆上网还常常观看在线视频、网络电视、网络电影等流媒体的影像资料，酒店旅客的这些上网行为，极大的占用了酒店的网络带宽资源，造成了酒店上网速度的骤减，影响了其他旅客的上网活动，不利于酒店、宾馆等为旅客提供良好 的住宿体验，间接地影响了酒店、宾馆的声誉和生意。为此，对酒店、宾馆旅客的上网行为进行合理的管理，已经成为迫在眉睫的事情了。 酒店、宾馆行业网络管理几点注意事项： 酒店、宾馆等单位由于其工作性质的关系，其主要是为客人提供住宿、餐饮、娱乐、休闲等服务。所以，酒店、宾馆在指定上网行为管理的制度和政策时，就不能采取过激的完全封堵的做法，而是根据酒店、宾馆自身网络带宽和网络资源的总体状况，依据公平和公正的原则，对旅客的上网行为进行适度、合理的管理，尽可能为大部分旅客创造良好的上网体验。具体执行的时候应注 意以下几个方面： 1、 针对住宿旅客的 P2P、 BT 下载行为。因为酒店、宾馆自身的娱乐服务业特征，酒店、宾馆在提供上网的同时就不能完全限制旅客的 P2P 下载，否则会引发旅客的不满和抗议。但是酒店、宾馆也不可能放任其无节制地下载，因为这样可能使得其他客人无法上网。所以，合理的做法就是：在允许旅客进行 P2P、 BT、迅雷、网络电视等进行下载的同时，也要限制其网速、带宽。这样，既没有禁止旅客的 P2P 下载行为、观看在线视频、网页电视、网络电影等行为，又保证了其他旅客的正常上网。 我们以北京聚生科技有限公司的聚 生网管系统为例，聚生网管系统通过其独创的 P2P 工具、在线视频等协议特征分析技术，通过设置不同的过滤层来限制P2P 下载、 P2P 视频、在线电视的传输速度，我们可以设置合适的过滤层，这样就可以过滤旅客上网行为中的 P2P 传输、在线视频的数据报文，从而有效降低了对酒店、宾馆的带宽消耗，同时，我们在聚生网管系统，还可以限制旅客电脑的带宽和流量，对旅客网速进行限制就可