三九医药移动销售队伍管理系统应用案例-业务系统应用解决方案.doc

三九医药移动销售队伍管理系统应用案例 -业务系统应用解决方案 公司简介 三九医药股份有限公司位于深圳经济特区笔架山麓、银湖之畔，是国家著名的三九集团的核心企业。公司采用九十年代国内外一流设备，实行符合 GMP 要求的药品生产，具有生产多种剂型的能力，并以现代化的检测手段和检验设备，对三九系列产品进行严格的监控，从而确保了产品的质量。公司成立十几年来，企业得到了长足发展，成为一家大型的现代化制药企业。 公司现有直接和间接的子公司 7 家 : 深圳九新药业有限公司、深圳九星印刷包装中心、惠州九惠制药有限公司、深圳九辉实业有限公司、深圳三九医药贸易有限公司、三九药业 (香港 )有限公司、雅安三九药业有限公司。公司非常重视销售工作，专门成立三九医药贸易公司，销售网络遍布 30 多个城市。该公司不仅销售药厂生产的产品，还利用健全的销售网络代理国外著名医药企业的产品。 遇到的问题 原有的三九医药的整体业务流程机构部门较多，因为所有的单据录入都要同时占用 ERP 系统有限的资源，从而使 ERP 系统运行的速度由于人工录入和 其他低效率的直接操作而变得不堪重负，系统的峰值处理速度和效率也随之大幅降低。 目前的三九医药只能通过电话、传真、业务员拜访和客户联系，采集订单。业务员从客户那里得到大量的纸质订单，回到公司有输单员输入 ERP 订单系统，不仅占用了大量的输单员人力资源，也造成业务员需要早早回到公司，影响业务员通过对超市销量统计来预测明天的定购量，还有可能造成输入错误。 由于在大客户之间的电子化的订单交换正逐渐成为现代信息化商业的趋势，三九医药也需要一个统一的能和它的 ERP 之间直接进行订单等数据交换的软件平台，而且这个 平台需要易于扩展、功能强大，维护方便。 如何高效地管理遍布全国的销售队伍如何及时地将营销策略传递给每一个销售员 ? 如何在整个营销队伍中实现信息化管理和知识管理 ? 这对于任何企业的营销部门都是一个迫在眉捷的问题，每个销售机构都在寻找能够持续提高利润、降低成本、提高客户满意度和忠诚度的创造性方法。但是面对日益激烈的竞争，继续增长的成本和不断提高的客户期望，如何找出满足上述目标的方法成为一个难题。因此企业销售队伍信息化建设对于企业营销市场分析和政策制定，提供个性化营销，优化供应链资源和实现知识管理等方面具有 重大意义。 解决方案 高维公司针对目前三九医药遍布全国