神州数码eBusiness电子商务解决方案-IT与互联网解决方案.doc

神州数码 eBusiness 电子商务解决方案 -IT 与互联网解决方案 系统概述 企业电子商务的发展注重在三个方面 :电子商务系统、增值服务及 ASP、内部管理系统 ; -电子商务系统 :通过提供有效多样的交易模式，扩大用户群、增加交易量。 - 增值服务及 ASP:提高用户的忠诚度，同时增加网站的收入。 -内部管理系统 :内部管理系统包括商流管理、物流管理、资金流管理、信息管理及办公自动化系统，其目的是规范内部流程，提高工作效率。 功能模块 从目前国内企业的实际情况出发，充分了解各自的特点及需求，吸取市场上现有的成功经验，主要包含以下功能 : -电子商务系统 : -B2B 电子商务系统 : 在 B2B 系统中，最终应实现目录式交易系统、拍卖式交易系统以及交换式交易系统，业务范围覆盖相关产品的采购及销售。 - B2C 电子商务系统 : B2C 系统应包括在线交易、在线支付、配送及个性化客户服务等功能。 - 电子商务门户网站 : 通过商业联盟等形式，采用先进的电子化服务技术实现行业的电子商务门户网站，为用户提供一站式的全 方位服务。 - CRM 系统 : CRM 系统实现以客户为中心的各种工作流程，同内部后台系统相互配合，实现以客户为中心的个性化电子商务及信息系统。 -增值服务及 ASP: -宿主服务 (Hosting): 为用户提供各种宿主服务，宿主服务的内容包括 Web Hosting 及 Application Hosting。 - B2E 服务 : B2E 是指 Business To Employee 。 将 企 业 的 内 部 流 程 通 过 Internet/Intranet 加以实现 ,通过 B2E 实现企业内部的 办公自动化流程，可以缩短系统建设过程，降低维护难度，并有利于不同内部工作系统的有机集成。 - 在线支付网关 : 实现会员间的结算服务，实现会员及用户的在线支付服务 - 银行贷款信用担保 : 一项和银行合作为会员提供的金融服务，与 B2B 定单系统结合，为银行和会员提供就 B2B 交易的贷款担保。 - ERP/Supply Chain: ERP 系统、 Supply Chain 系统是企业必不可少的生产管理工具，供应链应用软件 (Supply Chain Planning Software)能 够智能地管理供应链的各种行为。 - 行业分析报告