增强的一号双机业务解决方案——天地通-解决方案.doc

增强的一号双机业务解决方案 —— 天地通 -解决方案 一号双机业务将固定电话和小灵通紧密结合在了一起，但仍存在着一些不足，如果能将分时段绑定和自由解绑定等功能融入一号双机业务应用，不但可以弥补目前存在的不足，还可以满足更多用户的需求， UT 斯达康公司密切跟踪市场反馈，在其 mService 业务平台之上为运营商推出了增强的一号双机业务解决方案—— 天地通，并已成功应用于杭州电信。 1、引言 固定电话以“稳定、可靠”以及“家”的象征意义长期以来一直都是商务办公及家庭通信的首选方式。作为后起之秀，小灵通自推出以来便以使用方便、经济实惠、健康环保的特色赢得了众多消费者的青睐。从单一产品来看，固定电话、小灵通都有着较高的市场覆盖，而其中同时拥有固定电话、小灵通的客户也占据着相当高的比例，因此如何更好地为客户服务、让他们尽享多业务服务的优势与实惠，成为电信企业关注的一个全新的服务追求。 一号双机业务的推出正是这一服务追求的全面体现，以“固定电话 +小灵通”这一组合为服务模式，在发挥固定电话、小灵通 原有优势的基础上，以多一种组合、多一分优惠的服务模式为客户展示了完美通信的全新概念。 2、传统的一号双机业务 一号双机业务就是指固话与小灵通共用一个号码（主号码），主号码可以是固话号码也可以是小灵通号码，主号码做被叫时，小灵通和固定电话同时振铃，当用这两个终端拨出电话时，被叫方来显均为主号码；另外，一号双机的固定电话与小灵通相互独立，通话不影响，任何一个终端在接听电话过程中，另一个终端可以正常摘机使用。 拥有一号双机业务将使客户真正体验到“固话动起来”的通信生活，即更加便捷、自由的固 定电话通信方式，它的主要目标客户群体为政企和家庭客户。 但是，该业务在实际推广使用过程中还存在一些不足。 公私不明：对企业用户而言，即使在下班时间和周末，小灵通还是会和办公电话同振，小灵通呼出时也显示办公电话，十分不便。 误接电话：对于家庭用户，小灵通不管何时均绑定固定电话，如果家庭用户外出办事，家里其他成员在家，会导致误接。 计费方式不灵活：大部分企业和政府只愿意支付员工上班时段费用，一号双机只能实现完全的合账或分账。 小灵通失去其私有特性：作为移动通信终端之一，小 灵通一直就是个性化、私有化的通信表现，一号双机却让其一直绑定固话，失去其本来特性。 3、增强的一号双机业务 —— “天地通” “天地