正航软件化繁为简中小企业应用案例-ERP解决方案.doc
正航软件化繁为简中小企业应用案例 -ERP 解决方案 客户背景: 厦门创业人有限公司创办于 1997 年,主要从事礼品袋、不干胶、画册、包装盒、 N 次贴、档案袋、贺卡、笔记本、台历等数十种产品的生产和销售,为了支持企业目标的实现,该公司一直不断在尝试企业管理变革和突围。从基础的企业管理流程和制度导入,到企业管理思想和理念的提升,创业人不断在寻找企业发展的黄金分割线,希望建立一个规范、即时、高效、弹性的管理体系,解决中小企业管理过程中出现的业务善变,企业应接不暇;管理随意性强,放大经营风险;人、财、物三者难以协同,企业资源边际效益差等普遍难题,帮助企业突破管理瓶颈,踏上持续、 快速的成长旅程。为了简化企业的繁琐管理,该公司决定先投入部分资金进行局部和相对简单的信息化,让员工们感受信息化的快捷和方便之后,再进行深入的信息化建设。于是, 4 月 26 日,厦门创业人正式和正航软件签约,选择正航 T357 订单、库存、帐款、财务四个模块系统,进行局部范围内的管理信息化实验。 实施过程 在实施过程中,正航软件遵循企业规范和标准的实施流程,用循序渐进的方式,保障创业人管理信息化每个阶段和全局的成功,这其中不仅取决于企业的经验,也决定于实施人员的智慧。 第一阶段:交接 用户和正 航软件正式签定合作意见之后,实施人员需要和业务人员进行项目交接。这样做的目的,有助于实施人员详细了解用户前期所提出的需求,利于项目的进一步开展。 第二阶段:需求调研 根据业务人员资料反馈,正航实施人员对创业人进行了共性和特性的需求调研,形成相应的调研报告。这部分的工作十分重要,有没有真正了解用户的需求?用户需求的背景?都将对项目最终的应用效果形成影响。正航软件实施人员在厦门创业人项目需求调研过程中,做了三个特殊的工作, 1.掌握公司的 key man。也就是谁对这个项目负责,当后续工作有异常 时应让 key man 知道,帮助我们解决,使项目顺利进行。 2.了解公司的运作流程。有些公司的工作职责划分不严格。处于部门分界上的工作互相推托,在调研时若发现此类问题,应及时反应给客户主管,要求其作出责任划分,这样才能确定系统各单据的使用者及权限等内容。同时一定要亲自到生产线和仓库实地考察,才能更直接地了解客户的作业。 3.制定需求调研报告。报告完成后,应找到项目负责人及了解公司运作流程细节的人员(或是各部门的主