精确化,也是细节化(电信)—企业文化.doc
精确化,也是细节化 (电信 )— 企业文化 在当前电信市场竞争激烈的形势下,我们企业提出精确化管理,是企业竞争生存的需要,更是我们中国电信实现企业转型、大发展的战略举措。也许很多人一提到管理,就以为这是领导的事、上面的事,与自己没有多大的关系。其实不然,企业的管理好坏,直接会影响到每个员工的切身利益,这就理所当然地成为了我们每位员工的事。精确化管理,一定要做到人人参与、人人管理,人人都是管理中的一个不可少的重要一环,才能实现我们的目标,达到我们的目的。 为什么要说精确化也是细节化呢?对于我们基层的员工来说,做的多、看的多的也正是一些具体的工作,深刻地感受到“天下之事,必作于细,必作于精”的道理。因为你在工作中,不注意精确,不注意细节,那么这样的工作是做不好的,是没有成绩的。比如一个营业员,你如果不能精确地使用自己的工作时间,那么你就可能做不完今天的事情,就会影响其他的各个环节的工作;如果不能在工作中注意细节,那么就极有可能在工作中发生差错。精确化和细节化就像一对孪生兄弟,总是分不开的。这是在我们平时的细小工作中的事,往大的方面说,纵观国内的的强势企业,都是 在细节的比拼上下过很大功夫的。正是不注意细节化、不注意精确化的大企业病拖垮了许多大企业,诸如浪费巨大而熟视无睹,人浮于事相互推诿,对市场信息不敏感,内部各部门之间沟通障碍,员工创新动力不足等,每一个问题都会在细节上找到其理由。 以前我们的企业是一种粗放型发展,一项工作的完成,也只是把目光盯在完成上,而没有去想过在完成工作的过程中的诸如成本、程序、计划等细节,也没有精确化的概念,这样的结果往往是工作看上去上完成了,而事实上这项工作的完成是否达到目标、是否值得,也从未注意。而对于完成工作的员工来说,也同样只是去 完成了工作,没有去想怎么样才能完成的好,怎么样才能完成的的有成绩。这就是我们现在为什么要提精确化管理的原因吧。如果一个部门负责人以为自己是考虑大事情的,只要把决策确定了就行,细节是部下的事情,这种观点只对了一半,负责人做好决策是对的,也是根本性的,但没有细节就无法落实,特别是涉及多部门、多专业的决策,推行举步维艰。部门负责人要抓大事,但抓大事并不意味着可以忽视细节,最好的部门负责人是明察秋毫就必须掌握细节,能在过程中精确化,能在细节的较量中比他人更细致、周密,你能细而不一定事事都做得如此细,这就是一种威慑力