企业发展与社会责任—企业文化.doc

企业发展与社会责任 — 企业文化 一场翻天覆地的三聚氰胺风波，让企业的责任重新成为公众关注的重点。这是一个异常庞大的问题，短小的篇幅几乎不可能说得清楚。面对这个问题，不同的人或许会提供不同的答案。有些人会说是“获取利润”，确实，企业作为一个经济体自从其诞生之日起就承载了“获取利润”的历史使命，但这是企业的战略目标，而不是责任，这一点很多时候会产生混淆；或许还有另外一些人会说是“对企业成员负责，对股东负责，对股民负责。”应该说企业的成员投入了热情与青春，股东和股民投入了资金，他们的付出需要获得正当而合理的回报，这是他们的权利，也是企业不可推卸 的责任。还有一些更具远见卓识的观点，认为企业的责任就是回报社会，譬如解决就业，进行公益捐赠等等。 这些观点大多看不出什么毛病，但是，这些显然还不是我们所推崇的企业责任。要知道，这些责任的受惠层面只是仅限于少数人，对于社会公众并没有普遍性的意义。企业的责任应该从一个全面的角度和更深刻的高度来看待，只有对社会公众普遍履行的责任，才是企业真正必须肩负的责任。基于这个标准，我们认为，企业最大的责任莫过于“对消费者的尊重”，这种尊重，最核心、最根本的内容就是为消费者提供优质的产品与服务。 9 月上旬开 始，三聚氰胺这个原本生僻的化学名词成为大众普及的热点词汇，人人谈之色变，从上到下，从企业到消费者，避之唯恐不及。这个化学名词造成的社会轰动，引发了新一轮企业责任的社会思考。现在真相已经基本明朗，基于降低成本的考虑，三聚氰胺这种有毒物质被不法奶农（或企业）当作蛋白质添加到了婴幼儿奶粉、液态奶甚至奶糖等几乎所有涉奶食品中。原本造假对于消费者来说已经见怪不怪了，须知各行各业此类情况层出不穷。但食品不同于其它产品，是直接进入消费者体内的产品，如果出现造假，对消费者造成的影响极大，小则伤病，大则送命。也正是因为如此， 每一次的食品造假才造成了极大的社会风波，有人甚至夸张的说中国人是在食品“中毒”中完成了化学常识的扫盲工作的，譬如我们从大米中认识了石蜡，从火腿中认识了敌敌畏，咸鸭蛋、辣椒酱中认识了苏丹红，从火锅里认识了福尔马林，从银耳、蜜枣中认识了硫磺，从木耳中认识了硫酸铜，现在又从婴幼儿奶粉中认识到了三聚氰胺，外国人喝牛奶是长结实 ,中国人喝牛奶是长“结石”。 虽然本次涉及“三聚氰胺门”的企业囊括了诸多的奶业企业，其中不乏伊利、蒙牛、三鹿、雅士利、