浅谈怎样提升医院后勤管理效能—工矿企业.doc

浅谈怎样提升医院后勤管理效能 — 工矿企业 在医疗市场激烈竞争的条件下，医院后勤工作应适应新的形势，更好地服务于临床，提高后勤服务质量和效果，向管理要效益，并且尽力减少开支，积极组织创收，才能更好地提高医院后勤管理效能。 1 强化创新意识，分析特性，科学管理 在计划经济体制下，医院后勤类似一个小社会，机构设置林立，服务项目俱全，后勤队伍庞大。在过去的工作中，只讲保障，不讲效果 ;只讲供给，不讲成本 ;只讲待遇，不讲质量，人浮于事，效率低下。而后勤管理人员也仅处于封闭式的调度管理模式，形成了“吃喝拉撒睡，桌椅板凳柜，砖瓦灰沙石，动力水电汽，上下不满意”的被动局面。为彻底改变这种局面、适应新的形势，医院后勤管理人员必须要加强学习，改变观念，增强创新意识。针对医院后勤的特点和现状重新认识，认真分析，实行分类管理和科学管理。 1.1 充分论证，认识特性 医院后勤工作主要是为 全院各项工作服务，确保医疗业务工作的正常开展，这是根本宗旨。按其后勤工作内容，通过认真分析，其有多种特性。一是具有服务系统社会性。社会上有的服务项目，医院都相对齐全，机构林立，队伍庞大。二是具有服务范围的广泛性 ;三是具有服务对象的特殊性 ;四是服务内容的事务性 ;五是服务计划的多变性 ;六是后勤职工文化素质的差异性。 1.2 区分类型，归类管理 按照后勤服务工作特性，可划分为经营性服务、劳务性服务、技术性服务、供应性服务。在管理上可采取多种责任制形式。即 :（ 1）医院后勤服务对象既对院内，又面向社会有直接经济收入的 项目，可采取经营承包责任制。实行“自主经营，独立核算，定额上交，自负盈亏”的核算方式 ;（ 2）主要为医院提供保障服务的班组。参照企业化管理模式，采取计时、计价、计量，实行有偿服务，成本核算，定比分成，劳酬自理的核算方式 ;（ 3）医院消耗较大的水、电、燃料，采取定额承包责任制，实行计划包干，超罚节奖的办法 ;（ 4）服务对象只是对科室，不能单独核算的班组，实行“三定一奖惩”的综合目标责任制。 1.3 选择项目，推向社会 医院办社会是计划经济的一种传统模式。因此要解放思想，把能够由社会承接的服务内容，先易后难，选择性地 交给社会，并逐步推进，最终实现医院后勤服务社会化。 2 增强改革意识，激励竞争，精员高效 对医院后勤计划经济体制下所形成的庞大队伍和人员过剩，人浮于事，效益低下的状况，