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浅谈自来水行业的职业道德建设 — 城建环保 浅谈自来水行业的职业道德建设 职业道德是社会道德体系的重要组成部分，是人们在职业实践中所应遵循的行为规范的总和。实践证明，抓好职业道德建设，对于行业风气、社会风气乃至党风的根本好转，提高社会文明程度，促进两个文明建设都有着不可替代的作用。党中央把“深入持久地开展以为人民服务为核心，集体主义为原则的社会主义道德教育”作为社会主义建设的重要内容。《关于加强社会主义建设文明建设若干重要问题的决议》明确指出，当前思想道德建设的重点是“加强职业道德建设，纠正行业不正之风”，应该“大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德 ，从而为社会各行各业进一步明确了主要目标。本文试图从作者所从事的自来水服务行业出发，对自来水行业的特点、职业道德的主要内容，以及开展自来水职业道德建设方面的几个问题作粗浅的探讨。 自来水行业特性及其职业道德规范 自来水行业作为城市公用事业的重要组成部分，具有公用事业行业的主要特性、即： （ 1）服务性。自来水是人们在日常生活中不可或缺的物质，而从事水的制作及引进千家万户的过程，也是自来水职工直接面向水的消费者――用户的服务过程，其产品也就是“服务”，而这种特殊的产品在形式上又必然注定了它的劳动组织 形态上的个体为主、流动分散的特点。 （ 2）连续性。城市公用事业素有“城市命脉”之称，就被服务者群体而言，每时每刻都需要它。因此，自来水行业的服务供应不仅不允许有间断，而且还要保证安全供应。 （ 3）市政属性。由于自来水涉及千家万户，直接关系到城市的经济建设，关系到党和政府的形象和威信，从某种意义上讲，是党和政府与人民群众关系纽带，对社会稳定和社会发展起着保证作用。 自来水行业的特性、客观上决定了自来水职业道德规范必须具备以下内容： 第一、热爱本职工作，献身供水事业。要求职工忠于职守，富有牺牲精神、坚持为城市生 产和人民生活服务的方针，全心全意为用户服务，不损害用户利益。 第二、钻研文化技术，精通本职业务。刻苦学习现代科学技术知识和自来水行业管理知识，掌握为用户提供满意服务的本领，成为本职工作的内行。 第三、保证安全供水，事事方便用户。严格遵守技术和安全操作规程，严格执行各种质量标准，保证水质、水压、水量符合标准，确保安全供水。安装管道，质量可靠，修漏及时，通水迅速。计量准确、收费合理；用户报