区建设局优化政务环境公开承诺—城建环保.doc

区建设局优化政务环境公开承诺 — 城建环保 为了认真落实区委、区政府关于临川经济超常发展的战略目标，进一步优化我区经济发展环境，加大招商引资力度，提高服务质量，转变工作作风，提高办事效率，树立建设部门在群众中的良好形象。现特向社会各界作出服务承诺： 一、提高服务质量，推行政务公开。对“窗口”服务单位，全面推行政务“六公开”。即：公开办事项目、公开办事程序、公开办事时限、公开收费标准、公开办事依据、公开办事纪律。对来我区投资的客商，做到“三提供、四优先”，即：提供相关资料，提供政策依据，提供咨询服务；优先办理规划手续，优先办理建设手续，优先搞好各项服务，优先落实优惠政策。让外商进得来，留得住。 二、简化办事程序，提高办事效率。规划、建管、市政、园林项目报建一律进入区集中办事大厅实行“一条龙”服务，规划“两证一书”、建设工程施工许可证、质量监督手续的办理， 只要资料齐全、手续完备一律即来即办；对手续不到位、所需资料不齐全的，认真做好解释工作，并帮助、指导进行完善补充，以便尽快为业主办好手续。做到能办的事情及时办，难办的事情想法办，一切事情依法办。 三、严格规范行政执法行为。凡建设局工作人员执法 ,必须持证上岗、亮证执法。在文明执法工作中做到“四个必须”，即：必须做到语言文明、态度热情、保持良好的精神状态；现场执法必须有两人以上；按规定收费或罚款必须做到事实清楚，依据充分，运用法律正确，并严格按收支两条线办理；在工作中必须严格遵守单位制定的各项规章制度。 四、严肃 工程招投标和质量监督管理。严格遵守区委、区政府有关工程招投标管理规定，建设工程 10 万元以上规模一律进行公开招标。加强对全区重点工程建设项目的跟踪监督，确保重点工程进度和质量，预防职务犯罪。 五、认真抓好清理拖欠工程款工作。对建筑开发企业涉及到的拖欠工程款问题，严格按照国家和省、市、区有关规定进行清理，确保建筑队伍和民工合法权益不受损害。 六、加强作风建设，优化政务环境。坚决贯彻执行市委、市政府“九条禁令”和临川区整治优化环境“十禁止”规定，严禁索、拿、卡、要，不得接受吃请和赠送，不准乱收费、乱罚款、乱摊派， 发现一起，严肃查处，决不姑息。 七、推行首问责任制。凡是第一个遇到服务对象提出问题或咨询的，都必须主动热情，对服务对象有一个明确答复，直到群众满意为止。 八、虚心听取社会各界意见，不断改进服务方式和工