胥城大厦企业文化建设规划—企业文化.doc

胥城大厦企业文化建设规划 — 企业文化 胥城大厦企业文化建设规划 （ 2004 年 —— 2006 年） （初稿） 一、编制依据： 1、创元集团的企业文化建设工作计划，创元集团的文化理念； 2、苏州旅游业及宾馆、饭店业现状和发展方向； 3、胥城大厦的发展战略规划和基本思路； 4、胥城大厦的主业及延伸产业、多元化产业发展现状； 5、苏州地域传统文化。 二、指导思想： 实施文化营销、文化服务、文化管理等战略，打造胥城文化核心竞争力。 三、编制原则： 1、适应性：适应创元集团的企业文化建设规划、适应苏州旅游业发展趋势，适应胥城大厦发展规划； 2、可操作性：本规划是胥城大厦的中长期发展规划的组成部分或分解，能指导胥城大厦创新建设企业文化的实施； 3、创新性：体现胥城大厦的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点，形成胥城的个性； 4、导向性：能结合实际，指导和引导胥城大厦的经营、管理、服务等工作有效的开展； 5、先进性：能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动，促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。 四、胥城大厦企业文化建设的三年目标： 1、 2004 年： （ 1）系统性地挖掘、总结、提炼形成胥城大厦的文化理念；基本做到管理制度与文化理念相适应；胥城文化理念和创元集团的文化理念相适应，把创元集团的管理理念输入到胥城大厦，实施胥城文化的整合，同时向社会各界利益相关者展示胥城先进的管理理念，创建文化的强势品牌。 （ 2）实施文化营销战略，策划“情满胥城迎世遗”等主题活动，在全国相关媒体、苏州报纸或网络媒体进行展示、宣传，形成社会传播效应，提升胥城的良性知名度和社会影响力，对胥城大厦营业收入的提升形成贡献。 （ 3）逐步赋予员工办公、生活等环境以胥城文化内涵。 （ 4）编发《胥城文化手册》； 内容主要包括：发展历史、文化理念、胥城之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻胥城的场景、获得的主要荣誉、大事记等。 （ 5）成为创元集团的企业文化建设先进单位。 （ 6）在评比最佳员工（范围扩大到包括临时工等）的基础上，开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。 2、 2005年： （ 1）文化理念的培训和文化理念的故事化相结合，使广大员工能主动接受 胥城文化理念并