医院2005年医疗纠纷情况—工矿企业.doc

医院 2005 年医疗纠纷情况 — 工矿企业 2005年上半年处理纠纷 63起，其中 2例纠纷是 05年前发生的，目前发生赔偿 24 起，半年赔偿金额 614650.00 元，占半年收入的 0.6 %，鉴定为事故的 2 起，已处理 48 起，还有 15 起未处理结束。发生纠纷主要在外科、耳鼻喉科等手术科室。有个别科室连续发生多起纠纷，而且存在着严重不负责任，对疾病的发生发展过程认识不足，预后估计不充分，服务不到位、存在过失，应引起警惕。 今年年初，院长室与临床、医技各科室主任签定了医疗安全责任书，各科主任与各位医生也签定了安全责任书，并且召开了全体临床医生会议、科主任和医疗组长会议，医院领导十分重视医疗安全工作，开展了“强基工程”，和“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，拉开了基本现代化医院建设的步伐，并制定了具体的实施方案和细则，强调关键性医疗制度的落实，并对重点科室进行防范，取得了一定的效果，这也是大家共同努力的结果。 自《医疗事故处理条例》实施以来，医疗事故处理呈现出“纠纷多、类型广、索赔高、处理难”的特点，医 疗安全形势比以往严峻了。然而，更令人担忧的是，医疗机构及其医务人员的安全意识仍没有跟上形势的要求，与患方明显增强的维权意识有着较大的反差 ,医务人员法制观念淡薄，准入制度执行不严，不重视医疗文件书写，违背诊疗常规、操作规范及工作制度，以及服务态度不好等引发医疗事故争议的主要问题。 一、医疗纠纷具有以下特点： 1、 呈逐年上升趋势： 20 世纪 90 年代以来 ,随着医疗卫生事业的改革不断深入 ,医患双方的主体地位发生了根本性的变革。各级医院都将“以病人为中心”作为医疗服务的根本宗旨 ,医疗服务技术水平和服务质量都得 到了大幅度的提高。但令人困惑的是 ,医疗纠纷的发生率却迅速攀升。同时 ,医患纠纷已成了新闻媒体报道的焦点、人民群众议论的热点、医疗机构和医疗行政部门处理的难点。 2、处理难度逐渐增加：形成这种情况与下列几种原因有关 : ①新的《医疗事故处理条例》举证倒置 ,少数人钻政策的空子 ; ②患者及家属要求的经济补偿越来越高 ; ③法院对个别医疗纠纷判决高额补偿及同情弱者对医疗纠纷的发生起到推波助澜的作用 ; ④医疗纠纷中涉及的人际关系广、杂。 3、由服务质量不满意诱发的医疗纠纷逐年增多：医疗纠纷是患者在治疗过程中出现伤残、死