“样板参照法”——项目管理团队建设的有效工具.doc

“样板参照法” —— 项目管理团队建设的有效工具 1、项目管理团队建设的概念和重要意义 1）项目管理团队及其建设的基本概念项目管理团队是指本着共同的目标、为了保障项目的有效协调实施而建立起来的管理组织，一般由项目经理和团队成员组成。 项目管理团队建设就是指将肩负项目管理使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期项目目标的持续不断的过程。项目管理团队建设一般要依次经历初创期、磨合期、规范期、成熟期和解散期等 5 个阶段，基本上与项目的生命周期相同步。 项目管理团队建设是项目经理和项目管理团队成员的共同职责，团队建设过程中应创造一种开放和自信的气氛，使全体团队成员有统一感和使命感。实践证明，团队成员的社会化将会促进团队建设，而且团队成员之间相互了解越深入，团队建设就越出色。项目经理要确保团队成员间保持相互交流沟通，并为促进团队成员间的社会化创造条件。团队成员也要主动地创造条件加强沟通和融合。 2）项目管理团队的基本行动准则项目管理团队应坚持以下基本行动准则，实践证明，这些都是保证项目成功的关键，即：（ 1）以客户为中心；（ 2）具有明确的目标；（ 3）加强指导训 诫；（ 4）建立公认的约束条件；（ 5）形成相互交流沟通和召开有效会议的习惯；（ 6）保证职责分明、分工明确、责任清晰；（ 7）强化决策机制；（ 8）健全问题处理机制；（ 9）及时高效地反馈信息；（ 10）注重工作流程重塑；（ 11）加强学习、与时俱进、持续发展。 3）项目管理团队建设的重要意义通过项目管理团队建设就是要创造一个良好的氛围与环境，使整个项目管理团队都为实现共同的项目目标而努力奋斗。通过项目管理团队建设能够：（ 1）使团队成员确立起明确的共同目标，增强吸引力、感召力和战斗力；（ 2）做到合理分工与协作，使每个成员 明确自己的角色、权力、任务和职责，以及与其他成员之间的相互关系；（ 3）建立高度的凝聚力，使团队成员积极热情地为项目成功付出必要的时间和努力；（ 4）加强团队成员之间的相互信任，促使成员间相互关心，彼此认同；（ 5）实现成员间有效的沟通，形成开放、坦诚的沟通气氛。 2、“样板参照法（ BenchmarkingMethod）”的基本原理 1）“样板参照法（ BenchmarkingMethod）”的基本概念“样板参照法”的概念可溯源至 20 世纪 70 年代末至 80 年代