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CIO:IT 项目组合管理的四个关键步骤 头疼 !大量的项目管理 CIO 们到底对什么最头疼 ? 调查显示，排名第一位的问题是 IT 需求的不断变化，已经让 CIO 难以控制。 对于那些企业运营效益不断增长的企业来说，不断扩张的 IT 需求让 CIO 们“双拳难敌四手”，对于很多项目的管理不再从容。 而那些效益不佳的企业更需要的是通过 IT 降低企业运营成本，这对于 CIO来说，也是非常大的挑战。 排名第二的问题是， IT 部门与业务部门的分裂和沟通不畅，他们没有共同的语言，需求也不一致，使得当 IT 部门为业务部门解决业务问题时遭遇了“鸡同鸭讲”的尴尬。 IT 部门经常的语言是，“这个服务器什么速度，交换机有多快”，基本围绕着资产进行组织和表达，而业务部门对 IT 资产不熟悉，只是希望得到业务支持，比如 E-mail 系统要好用， OA 系统别出问题等。 CIO 还头疼的话题是，如何在现有系统维护和新建项目之间保持平衡。 按照统计， 2006 年 CIO 们投资预算的投入比例是， 34%用于新项目新倡议，而 66%用于 维护现有系统，而这些数字 2007 年将变化至 33%、 67%。 很显然，所有 CIO 都必须解决的问题是，越来越多的项目到底怎么管理，怎么把每年有效的资金和资源留在更能发挥作用的地方，这就引入了 IT 投资组合管理的概念。 Forrester 的高级分析市 Jonathan Browne 认为，新项目评估要建立起一致的模板，让业务发展人员清楚每个项目的价值所在，从而进行管理，这样也方便项目评估。 目前，这种统一的磨幽暗很多，比如 Intel 有业务价值指数， Cobit 有价值研究院。“主要确保评估方式一致，业务模块一致 ，就可以对每个项目进行评估，并根据评估结果确定对项目的投入力度。” Jonathan Browne 这样说。 四个关键步骤 IT 实现组合管理 Compuware IT 投资组合管理资深咨询顾问古家谨认为，需要企业需要通过集成的解决方案提高 IT 服务的效率，管理源自业务的 IT 需求和客户满意度，实时管孔 IT 投资的整个生命周期。 他认为，应该把所有对 IT 资源和服务都按照四个关键点进行组合管理。 首先是制定战略性计划时，必须对所有投资进行优先排序。可以通过定义关键业务标准，对所有 IT 投资进行衡量，比如 资源配置、价