CIO确定信息化项目干系人的三个建议.doc

CIO 确定信息化项目干系人的三个建议 笔者认为， CIO 在管理信息化项目的时候，确认项目所涉及的利益干系人很有必要。因为只有确定了信息化项目所涉及的相互干系人，才能够在未来项目的推进中，把工作分配到人。所以，从某种意义上来说，确定项目关系人是项目前期准备过程中一个必不可少的工作。它是后续项目顺利推进的一个基础。 对于这一点，笔者感同身受。为此，笔者跟大家分享一些信息化项目干系人管理上的一些技巧。或许能够给各位 CIO 在信息化项目的管理上带来一些启示。 建议一：项目发起人，决定了信息化管理项目前进的方向 笔者认为，信息化项目发起人对于项目的认识，直接决定了项目前进的方向，以及决定了项目可以走的有多远。在国内的大部分企业中， CIO 往往不是信息化项目的发起人，因为他们在企业中所拥有的权力还是比较小的。企业若要部署一个信息化项目，如 ERP 项目，其发起人往往是企业副总级别以上的人物。因为只有站在这个岗位上的员工才有这个权力去发起影响到整个企业的信息化项目。 根据笔者的经验，这个项目发起人对于信息化项目的认识，直接决定了信息化管理软件未来发展的方向。 如笔者以前服务于一家企业，他们要上一个 ERP 系统。那时候， ERP 项目的发起人是企业的总经理，其主要负责企业的销售、采购与财务，并不直接负责生产方面的事务。在他眼中， ERP 系统就是一个进销存管理系统。最多只是加了财务管理方面的功能。结果，一个 ERP 项目下来，在生产管理上涉及甚少，只涉及到一些基本的领料、入库功能。对于工序管理、边角料等等都没有涉及。所以，只短短半年的时间， ERP 项目就告竣工了。在总经理眼中，觉得这个 ERP 项目已经是比较完美了。但是，现在回过头来看看，其实，这家企业的 ERP 项目已经走进了死胡同 。因为这家企业主要是以加工生产为主，生产管控是其管理上的薄弱环节。但是由于项目发起人，企业的总经理对于 ERP 软件认识的错误，导致 ERP软件很少涉及到生产管理的领域。而在项目进行过程中，大家又碍于总经理的权威，都只会顺从。最好就把一个好好的 ERP 信息化项目搞成了一个简单的进销存软件。所以，笔者认为，信息化项目的发起人对于企业信息化管理软件的未来走向具有决定性作用。 另外，项目发起人对于项目发起的目的不同，对信息化项目的未来走向也具有很大的影响力。如有一家企业，他们要上一个 CRM