ERP项目的风险管理.doc

ERP 项目的风险管理 今天 ,企业的经营者在设立 ERP 项目时 ,经常向企业中计算机部门的负责人发问 :为什么实施 ERP 系统 ?我们企业能否实施成功 ? 厂长和经理们之所以提出以上问题 ,既是决策的需要 ,同时也由于存在着实施ERP 系统失败的案例。但是 ,这并不意味着厂长和经理们是站在风险的角度评估ERP 项目。企业的条件无论多优越 ,所做的准备无论多充分 ,实施的风险仍然存在。在 ERP 系统的实施周期中 ,各种影响因素随时都可能发生变化。如何有效地管理和控制风险是保证 ERP 系统实施成功的重要环节之一。 ERP 项目的风险 通常人们在考虑失败的因素时 ,一般着重于对实施过程中众多因素的分析 ,而往往忽视项目启动前和实施完成后 ERP 系统潜在的风险。对于 ERP 项目而言 ,风险存在于项目的全过程 ,包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行。归纳起来 ,ERP 项目的风险主要有以下几方面 : * 缺乏规划或规划不合理 ;* 项目预准备不充分 ,表现为硬件选型及 ERP 软件选择错误、咨询合作伙伴力量不足 * 实施过程控制不严格 ,阶段成果未达标 ;* 设计流程缺乏有效的控制环节 ;* 实施效果未做评估或评估不合理 ;* 系统安全设计不完善 ,存在系统被非法入侵的隐 患 ;* 灾难防范措施不当或不完整 ,容易造成系统崩溃。 1. 战略规划你所在的企业是否存在一个五年的 IT 系统规划 ?随着社会的信息化 ,IT 系统对于企业不仅是工具 ,更是技术手段。 ERP 作为 IT 系统的重要组成部分 ,服务于企业的长期规划 ,是长期规划的手段和保证。 ERP 的目标源于 IT 系统规划 ,是评价 ERP系统成败的基本标准 ,应依据 IT系统规划 ,明确 ERP系统的实施范围和实施内容。 2. 项目预准备确定硬件及网络方案、选择 ERP 系统和评估咨询合作伙伴是该阶段的三项主要任务 ,也是 ERP 系统实施的三大要素。硬件及网络方案直接 影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性 ;ERP 系统功能的强弱决定企业需求的满足程度 ;咨询合作伙伴的工作能力和经验决定实施过程的质量及实施成效。 3. 项目实施控制在 ERP 系统实施中 ,通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核。不仅如此 ,有效的控