IT应用项目的风险管理.doc

IT 应用项目的风险管理 充满了风险的 IT 应用 从宏观层面上看，各行各业在 IT 方面都进行了大量的投资，尤其是一些高技术和竞争比较激烈的行业，例如计算机、通讯等行业，但对于投资效果并不是特别乐观。根据美国的一项统计，在 8 0 年代，美国企业在 IT 应用上投资了 10,000亿美元，而与同期实际产出增长 15%相比，生产率下降了 6%。而据麦肯锡公司最近公布的一项研究报告称，在 1995年到 2000年期间，美国经济确实得到了提高，但促成这一转变的能量主要来自少数几个商业领域，与人们普遍预料的相反，对IT 行业的高额投资并不是创造美国生产力增长 "神话 "的主要力量。更具有讽刺意味的是，在绝大部分经济领域中，对 IT 方面的大幅投资没有起到任何帮助生产力增长的作用。 在我国似乎也面临着这样的困境：根据有关方面调查，在经历了 MIS 和 MRPII两次管理信息化热潮之后，我国企业在应用 MRP II 系统方面已投资过 80 亿元人民币，但是应用成功率不到 10%，达到预期目标的更是寥寥无几。 企业 IT 投资遭遇 "黑洞 " 企业应用 IT 的效果也是众说纷纭。计算机是在 20 世纪 60 年代初开始应用于企业管理，它在信息处理方面的先进性可以促进企业管理规范化与管理效率。人们预期，计算机信息处理技术应用于企业将会极大地 提高企业经济效益。然而事与愿违，在 90 年代以前，计算机信息处理技术在企业的应用并没有给企业带来预期可见的经济效益。 有调查显示： 1、 80~90% 的信息技术投资并未达到预定目标； 2、 80%到位迟或超过预算； 3、40% 以部分失败告终或最终放弃； 4、不足 25% 完全符合了企业和技术的目标；5、只有 10-20% 满足所有既定工作标准。 甚至连诸如戴尔这样的国际一流的公司在花费了 2 亿美元巨资和经过两年的疲惫不堪的努力后，也宣布取消它的 ERP 系统。这表明，众多的企业在 IT 应用方面的投资似乎遇到了一个巨大的 "黑洞 "，使得企业的大量投入见不到回报。 IT 应用项目陷入 "泥潭 " 与此同时，目前在世界范围内，企业对于类似 ERP 的 IT 应用系统也是 "爱恨交加"：一方面，不上 ERP 是万万不行的，早上比晚上要好；另一方面， ERP 等 IT应用项目实施非常复杂与困难，耗费的时间长，而且投入巨大，很多企业担心能否得