从项目管理看公司的业务稳定性.doc

从项目管理看公司的业务稳定性 团队的核心靠的是凝聚力，如何能够达到打造一个不以某些特殊人物辞职而为公司带来巨大损失的团队。 我们可以从项目经理的管理中吸取经验，那一套流程可以保障技术人员在更换的情况下，项目能够完整的执行下去的治理策略，因此团队的建设同样可以采取如此的管理原则来进行创建和维护。具体的手段是什么呢 ?这就要从管理的角度来深入的分析这个问题了。 1. 要搭建一个公司正常流程操作的流程及流程中的交付文档。只要是这份文档能够保持在自己的手中，那么这个公司的经营就可以持续下去，对于用户的掌握就会保持在公司可承受的范围之内。 2. 首先公司要有一个良好的客户交付体系，并把这个概念传达给我们的用户，让用户认可我们这套用户维持体系，便于在进行人员交接时客户能够更快的认识和接受公司的人员变更。 3. 强大的用户服务流程体系，可以保证在用户方深刻的印上企业的服务特性的标识，弱化销售人员及技术人员个人因素给用户带来的个人感觉。 4. 为每一位用户交付 完善的规范的文档，是为用户留下企业烙印的坚实基础 ;在公司内部的管理中，各个人员向上级领导交付的规范及完整的文档是保证资源完整的强力手段。 5. 因此，在各个业务部门，各个技术环节都留有企业特色的管理、交付、支持性的流程，及流程中规范的文档的整理，是整个公司的最大的文化资产，也是公司赖以生存和维持的资源根本。 6. 在人力资源管理方面，或者公司架构层的构建上面，公司应当抓大放小。简单明了的说，就是把公司的运转把控在自己的手里，清晰的制定公司运转的流程，并且把整个的流程采用 WBS 的方式，进行分解 (即公司 部门的划分及形成 )。花费很大的精力，或者采用一些参加培训的方式，如 MBA 的知识体系，是有成熟的业务流程体系的构成的分析的，这方面老板应该比较清楚，重点在什么地方呢，就是要把公司的发展的未来的方向，一定要定位清晰，做到山水了然于胸的境界。老板需要抓的就是流程和公司内外部的交付物，其他的细节都交由具体的执行人员具体操作。一个好的管理者需要的是什么 ?宽广的胸怀和睿智的头脑，要能清晰的感觉到公司的变化及人员的动向。流程和交付物越规范，人员的流动为公司带来的损失越小。 7. 抓住公司的骨干员工，给他们明确的定位。 采用激励及开放的方式进行公司的管理。表现在什么地方呢 ?让他们参与到公司业务层面的管理与运作的范畴中来，让他们