大型复杂工程项目组织管理研究综述.doc

大型复杂工程项目组织管理研究综述 0 引言 2008 年金融危机席卷全球，我国亦未能独善其身。 2008 年我国 GDP 比上年增长 9%，明显低于 2007 年的 13%，主要表现在沿海地区出现出口和经济增速下滑。在应对金融危机的影响中，我国政府在 2008 年提出“加大基础设施和基础产业投资力度，在能源、交通、水利等方面建成和开工一批重大项目” (温家宝总理 2009 年政府工作报告 )。在 2008 年底，政府公布为期两年、投资额高达 4万亿元的经济刺激案，该方案中涉及大量大型基础设施项目。这些投资额巨大的建设工程项目，如果能够改善其管理方法和提高其管理绩效，则可以起到显著的经济效果。然而，从以往的经验来看，工程项目管理的实践效果并不如人意。不仅在中国，国外也是如此。建设工程项目总体上普遍存在计划失败、进度滞后、成本超支的现象，并且这些失败的项目要多于成功的项目。实际上，除建设工程项目外，软件开发项目的情况也难以令人满意。美国专门从事 IT 项目成败跟踪的权威机构 Standish Group[2]在 2005 年的报告中指出， 2004 年美国只有 29%的 IT 项目是成功的，比 2002 年的 34%有所下降。并且这一年的项目平均比预算超支 56%，平均比计划工期滞后 84%。由于项目管理实践的结果令 人堪忧，国内外学者开始对传统项目管理进行反思，有的甚至开始研究颠覆传统的管理模式。正是在此背景下，就大型复杂工程项目复杂性管理进行研究很有必要。 1 大型工程项目复杂性管理的必要性 Sven Bertelsen 通过研究认为一般的建设工程项目都是复杂系统。显然，大型工程项目更应称为复杂系统，甚至是复杂巨系统。复杂系统需要由复杂性理论和方法来处理，这也正是基于硬系统理论的传统项目管理应对大型工程项目的局限所在。 1.1 大型工程项目复杂性 1.1.1 复杂性的内涵 对于复杂性，目前学术界还没 有一个公认的定义。究其原因，是复杂性在各个学科中的表现形式多样化，很多学者又都仅从自身研究领域的角度对其进行研究。这正如郝柏林 [4]所指出的，在美国国会图书馆 1975— 1999 年的藏书目录中，标题含有复杂性 (Complexity)词语的有关书籍多达 489 种，像算法复杂性、计算复杂性、生物复杂性、生态复杂性、演化复杂性、发育复杂性、语法复杂性、生物复杂性以及