电力客户信用风险管理系统成功案例.doc

电力客户信用风险管理系统成功案例 一、引言 当前，我国各电力公司客户拖欠电费、违章用电、窃电现象比较严重，已引起有关部门的高度重视。如何采用科学的管理方法和高科技手段来解决目前存在的问题，有效降低电力公司的经营风险，保护企业合法利益，为地方电力事业可持续发展创造有利条件，是摆在我们面前迫切需要解决的问题。 为解决影响电力公司生存与发展的客户拖欠电费问题、日益严重的窃电问题，各电力公司已纷纷提出各种行政管理手段和探索技术更新手段。但是，在客户信用等级评定工作中目前主要采用的是定性评级办法，缺乏 "人机结合 "，存在涉及的信息量非常巨大，依靠人工手 段事倍功半，效率低下的问题，同时信用评价体系缺乏细致准确的科学指标体系，评级中主观因数和经验因数较多，难以量化和标准化，给信用评估工作带来不少困难，同时也难以真正发挥信用等级评级的作用，进一步开展欠费预测和窃电检测等工作。 二、国内外技术发展综述 企业信用是企业偿债能力和偿债意愿的综合。信用评级在综合考虑企业的历史信用记录、偿债能力及偿债意愿的基础上对企业进行客观，公正的信用评级。该评级既是对企业历史的总结，也是对企业未来信用状况的预测和信用风险的评价。 企业信用评级的模型分为外部模型和内部模型。外部模型又 称社会性模型，这种模型提供统一的平台对各种企业进行信用评级，一般由第三方权威的社会信用评估中介机构完成。需要大量的社会信用数据，往往由多个部门和单位将信用数据共享以支持建模。另一种模型是内部模型，又称客户化模型，企业根据自己所掌握的客户信用数据，结合行业自身特点所开发的满足某种需求的信用评级模型。内部信用评级模型可以轻易地拓展以完成各种目的。电力公司目前所开展的客户用电信用等级评估指的就是企业信用评级的内部模型。 1、 信用评级国内外研究概况企业征信业作为社会信用体系必不可少的组成部分，在国外已经有 170 余 年的历史，形成了比较完善的运行机制和规则体系，对完善市场体系、维护市场秩序、促进市场经济发展起到了举足轻重的作用。 国外信用评价的理论和方法研究主要集中于以下方面：信用评价的指标体系、信用评价模型和方法、信用评价过程。关于信用评价的指标体系，国际上有一些零散的研究，理论上并未明确给出完整的指标体系，也缺乏讨论确定信用评价指标体系的方法。关于信用评价模型和方法，国际上的研究工作和应用比较活跃，建立了一个比较完整的模