干系人分析在项目管理中的重要作用.doc

干系人分析在项目管理中的重要作用 本文结合 PMBOK 的观点和实际项目管理工作中的实践，对卢毅老师项目管理中国实战之－项目管理的潜规则中的首要观点 —— 一切项目管理活动首先着眼于干系人进行了分析。 通过一个实际案例的分析，进一步说明干系人分析在项目管理中的重要作用。项目管理活动应把这项工作作为项目工作的一个重要开端来完成。 正文： 项目管理是一门新兴的专业，项目管理知识体系（ PMBOK）是对项目管理专业知识的一个总结，其理论和实践经验在大多数时候对于大多数项目来讲都是适用的， PMBOK 中总结的项目管理的九大知识领域：项目综合管理，项目范围管理， 项目时间管理，项目成本管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目风险管理，项目采购管理，是对项目管理全方位的指导。 通过对 PMBOK 的学习和在实际项目管理中的体会，我们感到对于一个项目，不论属于哪个专业领域，如果严格按照 PMBOK 中的指导思想去对项目的各个方面进行管理，那么项目的进程就会比较顺畅。 同时，与其他学科一样，项目管理知识体系这一学科也有赖于项目管理实践者和学者们对它加以应用和提高。尤其是与当地实际环境的结合，而研究产生出的项目管理规则，诸如卢毅老师的《项目管理中国实战之－项目管理的 潜规则》，就是对 PMBOK 理论在中国环境下的项目管理理论的发展和应用。 卢毅老师在课程中，提出的第一个观点就是：一切项目管理活动首先着眼于干系人，项目管理的首要任务是：识别项目干系人及其角色。这一点对于中国实战环境下的项目管理尤为重要。 我们在实际的项目管理活动中首先要明确的问题，是识别哪些是项目的涉及人员，确定他们的需求和期望，然后设法满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。 项目管理中，如果没有识别出重要的干系人，对项目产生的影响可能将是巨大的。作为项目经理，必须树立一个思维模式：就是一切项目管理活 动首先着眼于干系人。因为每个项目的主要涉及人员及其需求千差万别，如果不是对项目进行深入的分析，对干系人的识别通常是非常困难的。 比如，我们有一个控制系统的集成项目，是个公开招标，我们通过竞标赢得的项目。项目本身非常复杂，项目中包括有 9 个子系统，其中我公司自己的子系统有三个，其他的是外购的，但是必须集成到项目中来，并且子系统间在功能和配置上互有接口。 我们的项目经理组建了自己的项目团队，和业主