精准建造中以质量为驱动的项目绩效持续度量体系.doc

精准建造中以质量为驱动的项目绩效持续度量体系 【摘要】项目绩效度量是建设工程项目精准建造管理体系中不可或缺的组成部分 ,目前采用的以赢得值 (ＥＶ )和计划任务完成率 (ＰＰＣ )尚不足以满足大型复杂建设工程绩效管理的需要 ,亟待进一步的系统化完善。本文紧紧围绕建设项目精准建造理念 ,从绩效度量的概念与本质出发 ,根据复杂建设工程项目绩效度量的需求特征 ,以质量本体论为核心 ,描述了以质量为驱动的项目绩效度量体系的构建过程 ,系统介绍了以质量为驱动的项目绩效度量体系中各要素的数据处理模型 ,为进一步构建以质量为驱动的项目绩效管理系统奠定了基础。 1 引言 绩效度量是建设 工程项目管理的重要组成部分 ,正如ＬｏｒｄＫｅｌｖｉｎ所说 :“如果你不能度量它 ,那么它就根本不存在 ,你也无从管理它” ;ＤａｖｉｄＯｔｌｅｙ根据其四十年的项目管理实践 ,更是将绩效管理视为项目管理控制发展的终极焦点所在 [1]。在复杂建设工程项目管理领域 ,人们借鉴制造业推行“精益制造”的成功实践 ,以“精准建造” (ＬｅａｎＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ )为核心理念开展了广泛深入的研究 ,将复杂建设工程项目管理作为一个复杂开放系统 ,乃至一个社会系统已逐渐成为人们的共识 ,其核心思想是 :在向客户交付产品的过程中 ,通过持续的项目计划 与控制 ,尽可能大地为客户创造价值 ,最大限度地减小资源浪费。很难想象 ,离开了一个科学合理的项目绩效度量与管理体系 ,人们如何能感知、衡量、评价项目管理过程中出现的差异与机会 ,又如何能进而实现对项目管理目标与过程的持续改进与提高 ? 绩效管理在传统的项目管理理论与实践中尚未得到足够重视 ,譬如 ,在ＰＭＢＯＫ○Ｒ 2000 中还没有充实项目绩效管理的内容 ,在实践中项目的绩效评测仅通过赢得值分析 (ＥＶ )来进行 ,ＬＣＩ在精准建造的研究与实践中 ,引入了计划任务完成率 (ＰＰＣ )从项目计划的可靠性角度对项目绩效进行度量 ,但总体而 言 ,系统化的绩效度量与绩效管理体系尚未成型 ,而且 ,更多的研究集中在企业绩效管理 (ＥＰＭ )方面 ;事实上 ,以项目为对象的建筑业与以企业为对象的绩效度量和绩效管理有着诸多的不同之处。随着“精准建造” (ＬｅａｎＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ )理论研究的持续深入及其广泛推广应用 ,在我国基础设施建设方兴未艾 ,尤其是大型建设项