论大型信息系统中项目管理的行业差异.doc

论大型信息系统中项目管理的行业差异 [摘要 ]文章总结了多行业企业的 IT 项目管理特点 ,指出多行业企业的 IT 项目在项目开工阶段、计划编制阶段、计划执行与控制阶段、项目验收阶段 ,不同的行业项目有不同的管理差异 ,并给出这些阶段工作重点 ,同时分析了在智能交通行业、电信行业、电子政务行业、无线电管理行业项目的差异性关注内容。 [关键词 ]IT 项目管理 ;大型信息系统 ;行业差异 [作者简介 ]周华清 ,九鼎企业集团 (深圳 )公司 ,广东深圳 ,518000 信息系统集成项目管理活动既要遵循普遍的项目管理规范 ,又应该注意到在不同的行业 ,信息系统项目有不同的管理侧重点。如果简单地将 PMP 项目管理理论在不同类型的项目中应用 ,有可能无法有效发挥 PMP 体系的管理优势 ,在这一点上 ,对项目类型较多的企业尤其需要重视。 九鼎企业集团 (深圳 )公司 (下称“九鼎” )是一个产品线较广的大型软件开发和系统集成企业 ,所开发的软件产品为九鼎开展相关系统集成业务创造了优势。同时九鼎又是一种集中管理的组织模式 ,目前开展的行业应用涉及了电信、智能交通、电子政务、呼叫中心、无线电管理等行业 ,项目实行统一管理 ,统一考核的工程实施方法 ,这就对项目管理提出了较高要求。在以前 ,项目管理部统一制定项目管理规范 ,管理效果却参差不齐。经过反复分析和对比 ,特别是咨询了 PM 培训专家后 ,我们体会到忽略项目管理的行业差异 ,很容易陷入某些项目管理的陷阱中。下面就九鼎针对项目管理的行业差异而采取的措施进行介绍。 一、综合性企业的项目管理 九鼎制定了一个统一的项目管理规范 ,涵盖目前所从事的电信、智能交通、电子政务、呼叫中心、无线电管理五个行业的信息系统项目管理。其主要目标为 : 1.将现有资源充分利用到项目活 动中 ,以满足或超过客户的要求和期望 ,实现经营理念 :为客户创造价值 ,对客户更有价值 ; 2.通过建立项目管理体系制度 ,规范工作行为、规范工作流程 ,做到有法可依、有章可寻 ,以实现公司提出的 :产品工程最优化、费用最小化、过程规范化运营体系目标 ; 3.提高整体软 /硬件开发的项目管理水平 ,促使从集成和技术贸易型转向软件产品的过程 ,确保公司财富的不断积累。 4.各个行业项目经理和项目组必须在工程项目实施过程中遵循标准规范和流程 ,项目管理部 QA 须根