论信息系统项目的整体管理.doc

论信息系统项目的整体管理 [摘要 ] 本文以我主持某市地税银行代理缴税系统项目为实例，探讨了信息系统项目的整体管理，及个人的一些经验教训。在该项目中我受领导委派，担任银行方项目组长。通过实践，对项目整体管理有了更深刻的认识： (1)前期工作很重要，需要与各方进行充分沟通，明确接口，需要制定切实可行的计划 ;(2)项目管理是一项系统的、动态的工作，不要僵硬化，应保障信息共享，及时根据情况变化进行计划调整 ;(3)在项目管理中，特别是牵涉部门比较多时，应采用各种方式保证良好的沟通、协调，保证进度。通过本人及项目组的努力，该项目按计划完成，达到目标要求 。 项目整体管理是项目管理中一项综合性、全局性的管理工作。它决定在什么时间，在哪些预期的潜在问题上集中资源和基础和工作，在问题变得严重前进行处理，协调项目干系人及各项工作使项目走向成功。整体管理的工作流程主要有制定项目章程、指定项目初步范围说明、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、综合变更控制、项目收尾。项目整体管理是一个项目能否高效、顺利的进行的一项基础性的工作。 2003 年，根据某市地税部门和我行的代理协议和该市我行的零售业务部门提出的需求，我受省行科技部门指派，担任银行方 的项目经理，组织开发了某市地税银行代收项目，该项目 2003 年 5 月中旬启动， 2003 年 10 月 1 日正式投产。项目涉及我行省行、市行，市地税、市地税方的信息系统外包开发公司四家单位。 在该项目的整体管理中，我在项目管理的五大过程中分别做了以下工作： (1)在项目启动过程中，我根据业务需求，提出项目开发立项报告，完成项目的启动工作 ;进行项目的初步范围制定，对项目的目标、范围，项目组织、进度里程、项目费用估算进行分析 ; (2)在项目的计划过程中，用 project 制定项目初步管理计划 ; (3)在项目的执 行过程中，配置人力资源，调配系统资源，执行项目计划，协调、沟通项目组、市地税方、市中行，确保项目正常、顺利完成 ; (4)在项目的监督、控制过程中，收集分析项目周报，举行项目例会，将项目进度与项目计划进行比较 ;对变更情况进行分析、流程改变、记录分析，跟踪项目风险点，并制定风险应对方案 ; (5)在项目收尾过程中，要求业务部门提供项目验收测试报告、项目投产申请 ;完成运行部门的项目投产单。 该项目业务跨越银