民航业——软件项目管理经验点滴.doc

民航业 —— 软件项目管理经验点滴 民航业 —— 软件项目管理经验点滴李文杰 厦门民航凯亚有限公司 一、研究背景 在这几年的软件项目管理中，一些失败的软件项目给我留下了深刻的印象。后来，我们结合项目管理的知识 (参加了信产部《集成系统项目经理》的培训及美国 PMP 项目管理的学习 )，开始反思，吸取教训，总结经验，并根据公司的实际情况，结合 PMP 的五大过程九个知识领域及 CMMI 的相关要求适当裁减进行项目管理，顺利完成了上海浦东国际机场、青岛流亭国际机场、武汉天河国际机场等国内各大中型机场安检信息管理系统的实施，为 2008 北京奥运的成功举办提供安全保障。因此，本文主要讨论在软件项目的项目管理问题。 二、项目管理的两个问题 如果用两个字概括当前社会的特点，那就是“变化”，而这种变化在信息产业中体现得尤为突出，技术创新速度越来越快，用户需求与市场不断变化，人员流动也大大加快。在这种环境下，企业需要应对的变化以及由此带来的挑战大大增加，也给管理带来了很多问题和挑战。软件行业是一个极具挑战性和创造性的新行业，管理上没有成熟的经验可供借鉴。而项目管理应该说对于软件企业，尤其是那些以应用开发为主的软件企业，是行之有效的管理方法。因此，项目管理在软件开发中的应用日益受到重视。 项目管理的两个问题 : 什么是项目管理 ?为什么要有项目 管理 ? 项目管理是在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动。 没有项目管理，项目也有可能成功。但没有管理的项目，很难保证项目的利润空间，对公司来说，亏损的风险就大。所以我们要有项目管理，以保证公司在总体上是盈利的，注意不是每一个项目都要盈利。 另外，有了项目管理，就有了管理改进的基础，无论刚开始的项目管理多么糟糕，只要有管理，就有了改进的可能性，至于能不 能得到改进，以及改进的快慢，则取决于两个因素：一个是人，特别是各级管理者 ;另一个是利益。关键是“利益”，准确的说是“利益的分配”，在权责利明确的前提下，人才能充分的发挥作用。还需要指出的是“利益”是多元的，这里的多元不仅指利益的具体形式，而且指利益的受众是多元的，包括客户方相关人员个人的利益。 今天，项目管理作为一种现代化管理方式在国际上已获得