浅谈软件企业项目质量管理标准与模式.doc

浅谈软件企业项目质量管理标准与模式 从概念上讲，软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。实际上，软件项目管理的意义不仅仅如此，进行软件项目管理有利于将开发人员的个人开发能力转化成企业的开发能力，企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向于成熟，企业越能够稳定发展（即减小开发风险）。同时，随着软件开发规模及开发队伍的逐渐增大，软件开发不再是向过去那样一二个开发人员即可解决的事情。迫切需要一种开发规范来规范每个开发人员、测试人员与支持人员的工作，每个项目 组成员按约定的规则准时完成自己的工作。同时采用规范化管理，专业分工也可以降低对开发人员的要求，从而降低产品研发成本。 软件因其复杂性和难以度量，使软件项目管理较之其他项目管理而言有其特殊性。那么何确保软件项目的质量？软件研发项目管理又应该遵循什么标准呢？软件是十分复杂且难以度量，因此对软件研发项目进行管理必须依据一定的标准。软件行业以前倡导的标准是 iso9000 系列，而现在更多的场合大力倡导 cmm，即能力成熟度模型（ capabilitymaturitymodel）以及 psp 和 tsp。 iso9000 是 国际标准化组织提出的系列标准，其中 iso9003 是专门为软件行业定制的。而 cmm 则是美国卡纳基梅隆大学软件工程研究所（ cmu/sei）提出的软件研发项目管理的一系列方法。 iso9000 和 cmm 的共同点是二者都强调了软件产品的质量。所不同的是， iso9000 强调的是衡量的准则，例如应该做什么、什么算好、什么算不好，却没有告诉软件开发人员如何达到好的目标，如何避免差错。 cmm 则提供了一整套较为完善的软件研发项目管理的方法。 cmm 框架可用 5 个不断进化的层次来表达：其中初始层是混沌的过程，可重复层是经过训练的软件过 程，定义层是标准一致的软件过程，管理层是可预测的软件过程，优化层是能持续改善的软件过程。cmm 并 未 提 供 有关子 过 程 实 现 域所 需要 的 具 体 知 识和 技能 。 因 此 ，psp(personalsoftwareprocess，个体软件过程 )应运而生。 psp 可以说是由定向软件工程走向定量软件工程的一个标志。 psp 为基于个体和小型群组软件过程的优化提