浅谈项目监理部与建设单位的沟通.doc

浅谈项目监理部与建设单位的沟通 一、前言 监理方作为建设工程的三大主体之一，在建设单位授权下承担着对施工承包合同进行全面管理，并对工程质量、造价、进度目标进行监督管理，以确保工程目标的全面实现。在工程建设过程中，监理方处理好建设方、监理方、承包方的关系，对整个工程建设的顺利进行起到极为关键的作用。 就三方关系而言，建设方分别与监理方和承包方的关系是合同关系，而监理方与承包方之间没有合同关系。监理方按照监理合同中约定的监理范围、权力以及建设方的授权，开展对承包方的管理工作；承包方根据法律、规范的规定和它与建设单位签订的有关建设工程合 同的规定接受工程监理方对其建设行为进行的监督管理，接受并配合监理其履行合同的一种行为。可见，监理方在委托监理的工程中拥有一定的管理权限，能够开展管理活动，是建设单位授权的结果。因此说到监理方与项目建设各方的沟通，建设单位应是列在第一位的。只有让建设单位充分了解监理方的能力，对监理服务可能达到的效果充满信心，才可能对监理方给予相应的授权，并在过程中积极支持监理方开展工作。要达到这样的效果，除了监理方认真履行自己的职责，完成好本职工作以外，还要靠监理方与建设方在整个建设过程中全方位的、不间断的沟通。通过沟通，监 理方可以了解建设方的意图、需要和关注焦点等信息，在分析信息的基础上，向建设方提供专业的、有针对性的监理服务；通过沟通，建设方可以了解监理方在工程建设中做了些什么，提出了那些建设性意见等等，让建设方感受到监理方在工程建设中起到的作用，加强建设方对监理方信任和支持，这样的结果就是沟通的目的。 监理方与建设方的沟通按时间段可分为服务提供之前，服务过程中及服务实现后三个阶段，三个阶段沟通的目的和内容是相互联系但有些区别的。在服务过程中的沟通主要是由项目监理来实现的，监理服务质量的水平如何，建设方是否满意服务质量 就是在这个阶段体现出来的。所以，提供服务过程中也就是项目监理部与建设方的沟通就显得特别重要。 下面就浅谈一下项目监理部与建设方的沟通。 二、沟通的形式 沟通的形式是多种的，但归纳起来可以划分为书面形式的沟通、会议形式的沟通、日常工作中的交流沟通等。 1、书面形式的沟通 包括监理规划、参建各方工作制度、监理月报、监理工程师通知、业主意见调查表等等，不同的书面形式的沟通，代表着不同的作用。 ①监理规划 监理规划是根据合同、监理大纲、工程特