浅谈在软件项目管理中的问题分析方法.doc

浅谈在软件项目管理中的问题分析方法 摘 要：在实践开发过程中，由于人们对问题的看法不同，即使应用同样的管理方法，有的能取得显著的成绩，有的却可能导致项目的失败。因此，在项目管理过程中对问题进行分析有助于提高项目管理人员的管理水平和实践能力，进而产生良好的结果。 关键词：项目管理 问题分析 一 .引言 有效的项目管理集中于三个 P 上 :人员 (People )、问题 (Problem)、和过程(Process)。这里的问题是指在进行项目计划之前，应该首先明确该项目的目的和范围，考虑可选的解决方案，定义技术和管理的约束，否则就很难做出准确的成本估算、有效的风险评估、适当的项目任务划分或给出意义明确的项目进度、项目管理计划等，这些都必须是由项目管理提供的。 在项目管理过程中，即使上述内容都明确了，对于出现的每一个问题也并不是都能得到顺利、及时地解决的，需要在反馈信息的基础上反复进行分析。管理人员在获得项目开发 过程中翰出的中间结果或最后阶段的结果后，都可能改变最初的设想，或收集更多的信息以修正原来的结果。例如，项目经理在弄清解决方案的后果以前，往往难以有把握地提出某项目标 ;在获得某些信息后有可能加强管理力度，增加管理约束条件，修改原有的管理计划等。此外，在项目管理过程中的要重视管理人员和项目发起者之间的沟通和对话。各个管理环节和管理阶段都需要项目发起者的建议和判断。而且，不断对话意味着项目发起者考虑了问题的各个方面，感到亲自参与了项目管理过程，使管理过程获得支持，从而不至于因阻力太大而失败。在实践中，项目管理人员 往往将问题简单化，他们习惯于对项目中所有需要解决的问题进行精确定义，划定其各自的边界并直截了当地让某些因素严格按管理计划要求发生变化或保持不变。因此，项目管理所面临的是一个由事态、组织、人员等多方因素组成的复杂的问题集合，对问题进行分析就显得尤为重要。 二 .问题分析的具体内容 在项目管理过程中，往往有两种起不同作用的人员 :一种是提出问题者，即项目发起者，他对项目管理的结果进行评估 ;另一种是解决问题者，即项目管理人员，他对项目管理过程负贵。相应地，我们可以将项目管理分成两部分活动，一是分析问题内容，着 重从项目发起者的角度弄清该项目需要解决的问题集合 ;一是解决问题，着重从专业角度提出和分析各种问题的解决途径。当然，两者相互联系，问题的内容蕴涵着对解决问