浅析IT项目中的需求管理.doc

浅析 IT 项目中的需求管理 [摘 要 ] 很多情况下 , IT 项目完全成功的比例较小 ,而其中需求问题是 IT项目开发失败的主要原因之一。如何分析 IT 项目需求中存在的问题 ,做好需求管理 ,是本文讨论的主要内容。本文以笔者亲身实践项目为例 ,探讨 IT 项目开发中普遍存在的问题 ,尝试研究如何利用所获得的信息需求来实施有效需求管理 ,以提高开发项目的成功率。 [关键词 ] IT 项目 ;需求获取 ;需求管理 伴随着信息时代的到来 ,我国 IT 行业得到了飞速的发展。 IT 项目投资已经位居全国各个行业的前列 ,但从整体上看 ,国内 IT 行业项目管理的水平普遍偏低。据了解 ,我国 IT 行业真正实现或者基本实现项目目标的投资项目所占比例很小 ,彻底失败的占到了不少的部分。究其原因 ,大多数失败的案例可以主要归结为与没有做好 IT 项目管理密切相关。 1 关于 IT 项目管理 通常给出项目管理的定义是 :在一个连续的过程中为达到项目目标 ,对项目所有方面所进行的规划、组织、监测和控制。而项目管理一般都具有创新性、普遍性、目的性、集成性等特点 [1] 。 实际上 ,IT 项目管理在现代项目管理中是最重要、也是技术运用最好的一个领域。由于信息技术行业的特点 ,使得它的项目管理在“知识、技能、方法和工具”等方面远远领先于其他行业。近年来 ,项目管理的工具也被广泛运用到 IT项目管理中 ,比如常用的有 MS Project、 Visual SourceSafe 等。 IT 项目的定义是 :为解决信息化需求而产生的软件、硬件、网络系统、信息系统、信息服务等一系列与信息技术相关的项目 [2] 。而按照 PMBOK(项目管理知识体系指南 , ProjectManagementBodyofKnowledge)的定义 ,项目管理则包括以下主要内容 : (1)整体管理。主要包括在项目生命周期中协调所有其他项目管理知识领域所涉及的过程。它确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起 ,以成功地完成项目。 (2)范围管理。范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品的过程 ,而项目范围管理是指对项目包括什么和不包括什么的定义与控制过程。 (3)时间管理。项目的时间管理是项目管理的核心。包括活动定义、活动排序、活动历时估计、进度计划的制订以及项目进度的控制。 (4)成本管理。包