三步法破解企业IT成本难题.doc

三步法破解企业 IT 成本难题 IT 成本居高不下 眼下最热门的词汇当属“经济危机”，铺天盖地的媒体报道和刺激政策接踵而来，一时间几乎人人谈危色变。 国内的一部分企业受危机的直接影响，订单骤减，难以为继，迫不得已停工裁员，元气大伤。另外一部分企业虽未受到直接冲击，但多少受到波及，难免惶惶，有样学样的紧缩开支，准备过冬。 控制成本似乎一夜之间成了各家企业的共识，纷纷捂紧自家的钱口袋，对各项支出审核再三，能省则省。 随着进年来国内企业的迅猛发展，企业对信息化所带来的效率提升更加依赖，许多知名企业已经开始充分利用 IT 建设所形成的核心竞争力，不断推进产品创新、管理创新、流程创新，从而把竞争对手远远的抛在后面。 然而， IT 建设在为企业带来生产和管理能力提升的同时，也带来了 IT 成本的居高不下。这让因信息化建设而节省下来的资源成本，因 IT 系统应用而增加的利润收益，变得微不足道，也让企业的管理者在做出 IT 投资决策时，顾虑重重，举棋不定。 造成 IT 成本居高不下的原因有很多，从企业整体的信息化来看，包括 IT规划不到位、系统 重复建设、风险控制不到位等许多原因，造成了大量的 IT 资源和投入的浪费。具体到每个 IT 项目，则包括诸如需求蔓延、技术银弹、重复返工、贪多求全等原因造成的人员和资金浪费。 无论原因为何， IT 成本的高企已经日益成为企业推行信息化建设的主要阻碍之一。许多管理者因此而头痛：批准一个待建的 IT 项目，意味着大量的资金占用、人员投入和业务间歇性停顿，风险极大 ;若是保守不批，仍然依靠现有的管理水平和生产力，又无力应对激烈的竞争和危机下的寒冬，真真左右为难啊 ! 很自然的，管理者们在犹豫不决之际，便会提出下一个问题： IT 成本为何如此高昂 ?是否有办法控制和降低 IT 成本呢 ?在下面的讨论中，我们就尝试着解一解这个难题，看看能否找出些法子，让 IT 建设的成本变得更“亲民”些，也让管理者们的“头痛”能略略缓解一二。 什么才是好系统 ? 想解题，先破题。 IT 成本复杂多样， IT 系统各不相同，要想找出控制成本的有效途径，必须正确认识 IT 项目的特性，了解造成 IT 成本过高的原因，才能对症下药。 从前面罗列的部分原因来看，片面追求理念和技术的先进性，忽视直接用户的使用体验，对系统升级和维护的成本估计不足，是造成 IT 项目超支、 IT