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谈 IT 企业如何构建高效运行的 PMO 摘要： 随着项目管理理念日益深入人心，很多企业已开始建立类似项目管理部、 PMO等部门，但在实际运作中由于 PMO 的定位、公司组织结构、 PMO 人员自身素质等方面的原因， PMO 作用发挥得不尽人意。经过系统培训的 PMP 常常为企业没有良好的项目管理环境而苦恼， PMO 人员也常常为自己的职业发展而感到忧虑。为了避免项目经理单兵作战，迫切需要建立高效运营与管理的 PMO，建立规范的组织级项目管理体系，使得项目管理真正植根于企业，公司的战略通过项目能够分解与落地。本文以 IT 企业 PMO 管理为实例，从 PMO 的定义、类型、职责等方面入手 ，概述了国内 PMO 的发展现状，并对存在的问题与原因进行深入的分析，进而对如何建立高效运营的 PMO、 PMO 部门自身的管理、激励与职业发展等问题进行论述，对于国内从事项目管理推广第一线的 PMO 工作人员具有一定的指导意义。 关键词： PMO、高效运行、组织级项目管理体系、 PMO 人员激励与职业发展 一、 引言 伴随着项目管理理念的深入和项目管理价值的日益凸现，管理层逐渐认识到项目管理对提高企业经济效益和利润将产生非常巨大的有利影响，越来越多的企业以项目为单元进行企业的战略分解与任务执行。随着专业分工 的细化，越来越多的跨职能的项目出现在企业里面，如何在跨职能的项目之间进行资源优化组合、管理好各项目的风险、进度等就变得越来越重要。为了更好地解决资源冲突，复制已有项目的成功经验，规范企业的项目管理标准，项目管理办公室 (PMO)应孕而生。 PMO 在企业中日益承担起建立项目管理方法论、总结最佳实践、知识管理、培养项目经理团队以及建设组织级项目管理体系的责任。然而由于 PMO 在国内发展时间较短，大部分处于初建或成熟度不高的摸索阶段，在 PMO 的运营与管理过程中，常常遭遇很多问题与困境。下面将从 PMO 的定义、类型与 成熟度、问题与原因分析、对策等方面进行论述，结合国内外先进企业 PMO 的管理理念与方法，对 PMO 的高效运营与管理提出自己的建议。 二、 PMO 的定义 PMO(Project Management Office)一般称为项目管理办公室、项目管理中心或者项目管理部。 PMO 是在组织内部将实践、过程、运作形式化和标准化的部门，是提高组织管理成熟度的核心部门