为出轨的计划制定并开展恢复计划之三 恢复工作的范畴.doc

为出轨的计划制定并开展恢复计划之三 恢复工作的范畴 恢复工作中有三个主要的范畴： 人员处理过程和工具产品 评估和恢复工作团队需要为下面这些人来评估这三个范畴： 项目主办者客户项目经理技术工作人员质量保证人员支持和维护人员 评估和恢复工作团队需要与这些人就可行的恢复工作策略进行讨论，确保他们在恢复阶段中与工作保持联系并致力于统一目标。 人员 如果我们想要修正项目工作，我们就要关注于人员的修正。这其中也包括更换项目经理。我们需要调整在评估阶段所确定的工作人员和领导人员的问题。这些事情可能不是很容易发现，然而，不明确的角色和职责将几乎肯定会导致工作领导的问题。我们需要制定一个全面的计划，关注于人们的时间和工作。这里需要考虑的一些内容有： 我们需要重建团队的士气我们需要解决主要的职员问题我们必须确定我们是否需要增加更多的资源我们需要对人员的时间进行有效地管理处理过程 在评估阶段中，我们要确定一些存在问题的项目管理过程。我们需要对这些过程进行修正。对于 问题我们要治本而不是治标，这样才能更加有效。这里需要考虑的内容有： 重新建构明显存在问题的处理过程贯彻实现关键性处理过程基于短期目标制定一个细化时间进度对项目进展进行全面的跟踪在取得确实进展后的短时间内重新制定项目的基准贯彻实现全面的风险管理计划产品 作为恢复过程中的一部分，我们需要对项目工作的交付内容进行恢复。大多数情况时，问题出现在需求之上。我们必须对需求的稳定性和项目出资人固定他们的需求的意愿进行评估。确定最低限度的需求是至关重要的。这里需要考虑的内容有： 我们是否有一套恰当定义的需求内容？对产品的需 求是否稳定？我们是否需要缩小产品的范围？我们能否降低问题的数量并将其保持在一个较低的水平上？