项目管理案例系列[44]：棋到中局，总经理与研发总监的对弈.doc

项目管理案例系列 [44]：棋到中局，总经理与研发总监的对弈 ★ 案例正文： 项目迟迟无法收尾，新考勤制度无法执行，平衡计分卡无人买账。总经理和研发总监寻思该如何收拾这盘残局，是兵不由将，还是兵来将挡 ? 在蓝点技术有限公司总经理赵博办公室里摆着一盘已经下到中局的棋。赵博正和研发总监郭剑锋在棋盘边上就公司项目开发、新考勤制度、平衡计分卡系统等问题进行探讨，两人貌似平静，暗藏机锋。几个回合下来，双方逼近对方的九宫，不料却引出了郭剑锋的去留问题。 兵不由将 郭剑锋其实不想和赵博争论，只是一想到现在自己的处境，就感到自己的太阳穴突突地跳，像要裂开一样。自己部门负责的项目迟迟无法收尾，公司又要实行新的考勤制度，而总经理赵博力推的平衡计分卡无人买账。面对这些难题，搞技术出身的郭剑锋有点力不从心。 对于赵博新近在公司推行的平衡计分卡系统，郭剑锋不是太感兴趣，他认为那都是在赶管理时髦。郭剑锋当初提出对研发部门实行特殊考勤制度的建议没有得到赵博的认同，平衡计分卡本来是要考虑各部门之间的平衡，但在郭剑锋看来，这对于自己部门是不平衡的。因为研发部门是用脑子工作，一切都 要度量的做法很难让人接受。 不过研发部的考勤记录又让郭剑锋头疼。手下的人都有迟到早退的情况，这令部门成为公司管理的“软肋”。人力资源总监吴佩茹就特意把研发部这个月的考勤记录递到郭剑锋面前，宣布将执行新的考勤制度，对迟到早退者施以警告和罚款，还关照郭剑锋要严肃部门劳动纪律。 尽管郭剑锋对新制度本来就有意见，他认为自己部门的人是用脑子工作，不能靠打卡来计算工作时间。不过他没法理直气壮，因为他也觉得自己部门的人似乎有点过于散漫了。经常是到了上午 10 时，部门里还有人手里端着杯豆浆，嘴里吃着包子大摇大摆晃进公 司。 另外，郭剑锋还要帮公司催账。想起这事，郭剑锋就像哑巴吃黄连 —— 有苦难言。他们部门为华夏管理学院做的校园一卡通系统运行 3 个月了，对方以系统还不稳定为由迟迟不愿付最后一笔款。项目是总经理赵博揽来的，客户方是他的母校，所以郭剑锋他们不但得有求必应，还得降低收费标准。 想起昨天部门开会的情景，郭剑锋感到头皮发麻。开会不但没有解决问题，反而在唇枪舌剑中，让郭剑锋发现了自己部门在项目管理上存在很多漏洞。手下的人觉得现在的项目都比较低端，无法提升自己的研发水平，表现出对前途的迷茫和焦虑，担心自己掌握的技术会 过时，自己也