项目管理质量管理和企业质量管理的异同.doc

项目管理质量管理和企业质量管理的异同 摘要 :本文结合作者的项目实践 ,讨论了信息系统项目中的质量管理问题 ,主要包括采用 SAP 实施方法论、加强配置管理和软件测试、加强基础数据的管理等质量保证方法和策略。项目的成功很大程度上归功于在项目过程中各个阶段对质量的有效管理与控制。文章最后分析了信息系统开发中的质量管理与企业质量管理联系与区别。 关键词 :信息系统 项目 管理 0 引言 2007 年 4 月 ,我参加了某省中烟工业公司的 ERP 项目 ,该省中烟工司为适应烟草行业大企业、大市场、大品牌改革的形势发展 ,对省内四家烟厂进行了联合重组 ,并决定实施 ERP 项目 ,目的是为了实现对四家烟厂的资金流、物流、信息流的实时控制及信息共享 ,提高企业整体运作水平 ,增强企业核心竞争力。前期选型采用了德国 SAP厂商的 SAP-R/3软件 ,根据企业现状及 ERP实施策略 ,采用统一规划 ,分步实施的原则。经过充分的前期调研及详细的蓝图设计 ,一期工程实施的项目范围分为七个模块 ,分别为销售与分销 (SD)、物料管理 (MM)、生 产计划与控制(PP)、财务会计 (FI)、管理会计 (CO)、全面预算管理、即时供应管理 ,并对外部相关系统进行了无缝集成。为了保证项目的实施质量 ,项目实施过程中采用了SAP 实施方法论 ,并加强了配置管理 ,充分做好集成测试工作 ,并做好上线前的基础数据的准备工作。 1 采用 SAP 快速实施方法论制定质量计划 项目质量管理的重点之一就是对过程进行控制。 SAP 的快速实施方法论(ASAP)是专门针对 SAP ERP 的实施设计的方法学 ,该方法优化了 SAP 实施过程中对质量的控制。其中的路线图部分提供了面向过程的项目实施过程 中所必须经历的各个阶段 ,并指导如何去完成这些过程 ,过程实施前要做的准备工作、过程实施后要如何对结果进行检查。对出现的问题也提供了技术支持与服务。按照 ASAP实施方法论的要求 ,项目组参考计划模板制订了项目质量计划 ,识别出所有相关的质量标准 ,建立了质量目标。确定每个阶段应提交的阶段性成果和工作报告 ,并制定相应的标准 ,来决定该阶段工作是否完成。在每个阶段明确各方职责 ,并进行质量把关 ,以保证项目的总体质量。 2 严格的需求调研及变更控制管理 软件的质量就是满足用户明确或隐含的需求的程度。可见用户的满