项目管理中的质量控制问题.doc

项目管理中的质量控制问题 影响项目质量的主要有五大因素 ;质量控制的有三个阶段和两个工序质量控制。 一、影响项目质量的因素主要有五大方面：人、材料、设备、方法和环境。对这五个方面因素的控制，是保证项目质量的关键。 1、人的控制：指直接参与项目组织者、指挥者和操作者。人，作为控制的对象，是要避免产生失误 ;作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。因此，应提高人的素质，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地激励劳动热情 ;应根据项目的特点，从确保质量出发，在人的技术水平、生理缺陷、心理行为、错误行为等方面控制人的使用 ;更为重要的是提高人的质量意识，形成人人重视质量的项目环境。 2、原材料的控制：主要包括原材料、成品、半成品、构配件等。对材料的控制主要通过严格检查验收，正确合理地使用，进行收、发、储 、运的技术管理，杜绝使用不合格材料等环节来进行控制。 3、设备控制：设备包括项目使用的机械设备、工具、仪器仪表等。对设备的控制，应根据项目的不同特点，合理选择、正确使用、管理和保养。 4、方法控制：这里所指的方法，包括项目实施方案、工艺、组织设计、技术措施等。对方法的控制，主要是通过合理选择、动态管理等环节加以实现。合理选择就是根据项目特点选择技术可行、经济合理、有利于保证项目质量、加快项目进度、降低项目费用的实施方法。动态管理就是在项目进行过程中正确应用，并随着条件的变化不断地进行调整。 5、 环境控制：影响项目质量的环境因素较多，有项目技术环境，如实现项目的各种技术、工艺等 ;项目管理环境，如质量保证体系、管理制度等 ;劳动环境，如劳动组合、作业场所等。根据项目的特点和具体条件，应采取有效措施对影响质量的环境因素进行控制。 二、在项目实施阶段的不同环节，其质量控制的工作内容不同。根据项目实施的不同阶段，可以将项目实施阶段的质量控制分为事前控制、事中控制和事后控制。 1、事前质量控制：在项目实施前所进行的质量控制就称为事前控制，其控制的重点是做好项目实施的准备工作，且该项工作应贯穿于项目实施的 全过程。主要工作内容有： 技术准备：熟悉和审查项目的有关资料、图样等 ;调查分析项目的自然条件、技术经济条件 ;确定项目实施方案及质量保证措施 ;确定计量方法和质量检测技术等。 物质准备：对项目所需材料、构配件的质量进行检查与控制 ;对项目实施中所使用的设备或装