项目经理如何学会管理自己的领导?.doc
项目经理如何学会管理自己的领导? 如果我们想成为优秀的 PM(项目经理),我想第一步应该是知道需要学习什么吧。首先明确一下, PM 不包括做系统、数据库、网络和编程等等的,这里说的是 PM 本身的能力。 好像所有的人都会赞同沟通能力最重要,可是什么是沟通能力的内涵呢?我觉得是:清楚地表达、传递,并引导人们的表现朝你的期望发展。这里的“人们”包括你的领导。 在一个项目开始前和进行中,跟你的领导始终沟通无碍,是项目成功的最大保障。怎么才能和领导沟通好呢? 管理你的领导 有朋友说 PM 有权利调配资源,不够就去要。现实中,基本上我们的项目最大的 限制除了钱就是资源,资源很多情况都被领导掌握, PM 哪有随便调资源的权利?但是领导们都常常觉得,够了啊,总之你给我搞定。 PM要学会说“不”,制定计划的时候就要否定老大们不切实际的想法,但绝对不是上去就狂喊,而是说法上要有技巧,说“目标 —— 步骤 —— 难点 —— 计划 —— 资源”,领导们会容易接受一些。 就是说:我们的目标,是要达到什么效果,还有范围是什么;步骤是 1、 2、 3、 4,先做什么再做什么;难点是什么,哪个地方容易出错,不管是技术难点还是管理难点, PM 都要考虑在内。 比如技术上大家都没有做过,就是难点 ,比如管理上没有某个规则等等。因为有了这些难点和目标,我们觉得时间计划是什么(保留适当的储备) —— 因为要实现这个计划,我们需要什么资源。 领导们听到最后,嗯,很有道理,他就要权衡了,给你资源么,不给?不给重新讨价还价,目标要不要改?时间要不要延长?范围要不要缩小?给,给当然好了, PM 要到自己的东西了。 无论是制定目标还是过程中,你需要资源的时候都可以尝试用这种方法。虽然很多时候资源是被领导掌握,但是身为 PM 要记着,领导也是我们的资源,你用他的思维方式,引导他去思考。你要学会管理你的领导。 向领导 暴露问题 就算这些资源都要到手了,我们就是承诺项目没问题吗?当然不是啦。领导们还是聪明而有经验的,他们都知道项目一定会有问题,他们不期望不出问题(他们基本都认为,不出问题的项目一定是有虚假信息,项目不可能不出问题),他们只是希望可控(问题可以被解决,知道对现有质量、进度、资源、预算的影响)。 所以PM 千万不要心虚说,因为前面我要了这个那个,后面我就不可以出问题了,有问题就隐瞒。恰恰相反, PM 就是要