虚拟团队的运作与协调.doc

虚拟团队的运作与协调 在一次外商投资合作洽谈会上，西班牙一家并不算太俄大的公司的总裁对笔者说，全世界有 9000 多人在为我这个项目工作，可他的公司简介上明明写着正式在册员工 3300 人，他是不是在吹牛皮呢？后来据了解该公司的大使馆朋友介绍，这个老外并非瞎吹。因为他们分别与 5 个国家的若干家关联企业建立了战略合作伙伴关系，除了其公司的员工之外，与其联盟的虚拟团队也成为该项目可以共享的人力资源。 跨越边界：虚拟团队的特征与作用 虚拟团队是一个跨越时空和组织边界，由某个共同的目标和任务而联系在一起的人员群体。其基本特征是：团队成员以开发新产品为共同目标，目标的创新性和时效性要求很高，目标解决方案与成果难以预测，团队成员多为知识型专家，团队成员之间存在时空距离，团队合作流程难以预先设计，团队工作方式需不断重组，灵活畅通的信息技术是团队成员沟通必要支撑等等。金博尔·费西尔与马雷恩·顿肯·费西尔在其合著的《远程经理》一书中，从时间、空间和文化三种要素的不同组合，将虚拟团队分为以下六种类型： 类型 时间 空间 文化 类型一 不同 不同 不同 类型二 不同 不同 相同 类型三 不同 相同 不同 类型四 相同 不同 不同 类型五 相同 不同 相同 类型六 不同 相同 相同 当今企业处在一个知识爆炸时代，科学技术日新月异、信息传播速度越来越快，企业没有必要完全依靠自身有形的实体组织来经营，在很多情况下，企业之间完全可以采取跨时空、跨组织的新型合作关系，通过组建虚拟团队，共同开发新技术、新产品，构建合纵连横的动态联盟，以迅速取得竞争优势。动态联盟下的虚拟合作这一崭新的企业经营方式，为企业拓展更为广阔的市场空间提供了崭新的思路，现代化电子通讯手段的发 展也为企业组建虚拟团队提供了技术支撑。 过去，新兴技术有一个较长的孕育期，公司和客户能够利用这段时间来思考和适应它所可能带来的各种变化，而现在新兴技术不再有这样漫长的孕育期，往往会突然之间就从构想变为现实。无线寻呼机从首次进入市场到拥有 1000 万的用户用了 41 年的时间，而现在网络浏览器的普及只用了 10 个月的时间， Napster 所用的时间则更少。面对技术和市场的快速变化，也迫使企业适应市场进行组织制度创新。而没有严格时间、空间和文化边界，且结构相对模糊的虚拟团队，正是企业跨越传统的组织框架进行流程再造，通过动 态联盟整合资