压力管理.doc
压力管理 在项目工程二期实施的最后阶段,工程师义明遇到了前所未有的压力:工程验收期限日益逼近,而设备联通调试仍不稳定;组内一名工程师被抽调到另一项目中,人手更为紧张;公司内部再次重组,前景还不十分明朗;太太的新工作尚未安排到位,又面临为儿子的入学择校而奔波……日积月累忙碌而无序的生活,使得义明睡眠质量打折,免疫力下降,工作效率和创造力骤减…… 义明的种种不适,都可以归结为压力下的“隐性病”。 当人们被工作所迫超负荷运转,便产生了压力;压力过大,会扰乱人们的心理和生理健康状况。 压力对个人身心健康、企业生产率、社会公共服务部门的负担均有影响。仅在美国,企业因员工压力过大造成的经济损失每年超过 1500 亿美元,主要源于员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的生产力缩减。 为什么会有压力 社会变化 如都市化造成的人口稠密、噪音、空气污染等因素,使生存环境日益恶劣。再如性别角色变化 —— 都市社会的女性,与男性承受着同样的评价标准及压力;而在家庭中,她们仍承担着传统女性角色的主要职责,职业与持家经常发生冲突。 公司变化 如今,我们比以往任何时候都谙熟这些有关变化的术语:兼并、重组、扁平化、全球化等,这一切源于市场竞争的加剧,需求迅速而持续的变化,以及市场份额、时间、人才等稀有资源的严重匮乏。这些变化迫使员工改变以往的工作方式,不断学习以适应变化。尽管员工具备适应性,但人类能承受的变化还是有极限的。假如企业的技术、策略、组织结构、运作方式、核心价值观等方面的变化长期处于甚至超越这些极限,结果将使员工难以承受。例如, 1992 年, IBM自创建以来首次实施紧缩、裁员计划时,那些几乎大半生都在为 IBM 工作的资深员工无法面对这种机构调整的压力,不少员工因此一蹶不振。 人际关系 与同事、上司或下 属关系的不协调就会产生压力。近年来,全球经济一体化导致公司组织全球化,不同国家、地区、文化背景的人士合作共事,磨擦愈加频繁,导致压力更趋沉重。公司结构扁平化也必然给员工造成压力,因为工作资历相仿的员工之间的竞争更趋激烈。同时,同事间工作联系更为紧密,角色经常交叉,容易产生冲突。 日常生活 不和谐的婚姻、家庭成员的疾病或意外受伤、子女的抚养和教育、家庭搬迁、异地工作等,都会产生压力。研究表明,如果丧失伴侣的压力程度是100%,则婚姻和抚育子女约为 52%。 公司协助疏导 以上分析