以知识为核心的ALM之需求管理篇.doc

以知识为核心的 ALM 之需求管理篇 需求管理是软件开发生命周期的初始阶段，它对最终提交的软件产品的质量起着至关重要的作用。一位咨询师朋友告诉我，在美国，超过 60%的软件项目失败都是因为不科学的需求管理。另外， 80%的项目延误也源于不断改变的需求。由此可见，需求管理是整个软件开发过程中至关重要的一部分；尤其是对于大型项目，科学的需求管理在降低风险上的作用更是无法估量。 软件开发实践表明，让所有项目成员获得准确的需求，是进行需求管理的根本；在此基础上，还应保证所有的需求变更都是在可控制的情况下进行。除需求分析师外，所有其他相关人员，如项目经理 、开发组长、 QA 经理等，如能参与到需求评审中，不仅有利于管理需求，还能进一步保证需求与业务实际更加匹配。对于需求变更，在执行之前分析其潜在影响，进行有针对性的人员和资源配置，都将提高需求变更的实现效率。 需求管理工具现状 对于市面上的需求管理工具，我主要有以下三方面的看法。首先，目前很多需求管理工具都与开发过程脱节。许多时候，开发工具与需求管理工具必须协同工作，然而，开发人员与需求分析师却不能进行有效的数据交流。另外，需求文档和知识库的分离，也不利于需求分析师了解各个需求的进展情况，而且限制了高层管 理人员对跨部门工作的全局了解。 另一方面，有越来越多的企业，受到诸如塞班斯法等新法规的影响，不得不开始大范围使用需求管理工具。这在某种程度上为市场造就了一批针对特定行业的需求管理软件。这些软件多数适用于对需求有严格控制的行业，如航空航天和军工行业等。然而，对于普通行业市场，企业更需要的是实用、集成的需求管理解决方案。 Forrester 最近的一份报告指出，大部分企业都缺乏成熟的需求收集机制和体系；在这种情况下，即便实施功能强大的工具，企业也没有能力来充分利用各种功能和设置，更不用说有效利用这些工具来管理需 求了。 另外，针对传统的瀑布式开发，所有的需求都在开发开始之前完成。然而，对于目前被广泛采用的增量或迭代开发模式，需求常常是由需求制造者和消费者不断交流所产生的，也是不断变化的。因此，有效的解决方案必须满足在类似增量或迭代开发模式下的需求管理。 集成的、全局的需求管理方法 基于对一些成功软件组织的经验分析，我们认为企业真正需要的是一款集成的需求管理解决方案，帮助企业进行可监控、可跟踪、可验证的需求管理。它需要提供一个框架