供电公司贯彻落实《供电服务监管办法》工作汇报—工作汇报.doc
供电公司贯彻落实《供电服务监管办法》工作汇报 —工作汇报 电监会调研组各位领导: 首先,我代表公司欢迎国家电监会张处长一行到我公司检查指导工作。公司是省电力有限公司所属的国家大型一类供电企业,承担着吉林市区及磐石、桦甸、蛟河、舒兰、永吉等五个市(县) 144 万用户的电力供应与销售任务,年售电量 80亿千瓦时,居全省首位。今年以来,我们以国网公司“三公”调度暨优质服务电视电话会议精神为契机,认真学习贯彻《供电服务监管办法》,通过不断规范供电服务标准,加大优质服务力度,有效地保护了广大电力用户的合法权益,营造了良好、健康、和谐的供用电环境。 一、统一思想,充分认识新形势下贯彻落实《监管办法》的重 要意义 十六大以来,党中央审时度势,强调以人为本,构建社会主义和谐社会。同时,网家电网公司也提出建设“一强三优”现代公司的发展目标。应该说,构建和谐社会的要求和“一强三优”现代公司发展目标的确立,把供电企业的服务工作放到了更加突出的位置。供电企业具有自然垄断特征,所以服务工作的好坏不仅是企业自身发展的需要,同时更在一定程度上代表了党和政府的形象。通过学习,我们认识到,《供电服务监管办法》作为《电力监管条例》的相关配套法规,是电力监管机构对供电企业向用户提供服务情况的重要监管依据,同时也是供电企业向用户提供电 能质量和服务工作的具体执行标准。因此,学习贯彻落实好《监管办法》,对于增强供电企业依法治企和照章办事的能力,对于供电企业自觉接受监管,维护市场秩序,以优质的服务营造和谐的供用电环境具有十分重要的意义。基于这样的认识,公司领导班子带头学习,及时调整工作思路,将优质服务作为企业的中心工作来抓,以“抓党风、促行风,诚信在供电,满意在江城”主题实践活动为载体,提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标,并作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。 二、科学规划电网,提高供电能力,为落实《监管办法 》打牢基础 电网安全是优质服务的前提。因此,建设一个科学合理、结构坚强的电网,是提高电能质量,有效落实《监管办法》的重要保证。 首先,我们紧紧抓住城、农网改造这一难得机遇,加大对城乡电网的改造力度,初步解决了地区电网设备陈旧老化、自动化水平低、供电质量差等问题。 2004年以来,我们在省公司的大力支持下,相继新建、移地建设了黄旗屯、化工、北华三座二次变电所,进一步增强