区水务局2005年度信访和排查调处工作自查报告—工作汇报.doc

区水务局 2005 年度信访和排查调处工作自查报告 —工作汇报 努力做好信访工作，积极构建和谐社会 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。今年以来，我局高度重视信访工作，稳妥处置群众信访，超前化解各类矛盾，促进了全局各项工作的顺利开展。 一、信访办理基本情况 今年共受理社情民意（ 16 件）、政风行风热线（ 14 件）共 30 件，办理市长区长信箱邮件 4 件，受理群众举报 50 件，信访 3 件。答复满意率 100%。对区人大、政协代表提出的 19 件建议、提案责成专人负责办理，能解决的立刻解决，不能解决的说明原因，与代表达成共识。 二、主要做法 （一）认真组织 坚持把学习宣传《信访条例》落到实处 新的《信访条例》颁布实施后，我局领导充分认识到新修订和颁布的《信访条例》在新形势下创造更加稳定和谐环境的重大意义。开展了多种形式的宣传学习：一是购买了学习资料，组织各科室、基层各单位进行了认真学 习。二是张贴宣传画。三是观看信访知识 CD 光盘。四是在局机关干部职工中进行了信访条例知识测试。形成学习宣传《信访条例》的氛围。 （二）提高认识，坚持把信访工作摆到应有位置 我们坚持把信访工作作为体察民情民意、了解群众疾苦、听取群众呼声、采纳群众建议、接受群众监督的有效渠道，坚持高度重视和加强信访工作，把信访工作摆上党政的重要议事日程。“一把手”亲自抓信访，成立了由杨局长为组长，局领导和基层单位领导组成的信访领导小组，各基层单位也成立了纪检小组。定期召开稳定工作会议，认真听取信访工作汇报，针对各个时期出现的矛盾 和问题，研究制定处置意见和对策。 （三）建章立制，坚持把信访工作纳入制度轨道 信访工作坚持立足于“三个结合”：信访工作与经济建设相结合，使信访工作成为我局精神文明建设的一项重要内容，与单位发展的目标任务书同步下达，同步考核；信访工作与群众工作相结合，把为民办实事，排忧解难作为我局信访工作的出发点和落脚点；信访工作与为基层服务以及日常工作相结合，把我局信访工作体现在基层的方方面面。按照信访工作“重心下移”，服务窗口前移的要求，我们着力在建立和坚持信