实施网格化管理模式工作情况与经验—工作汇报.doc

实施网格化管理模式工作情况与经验 —工作汇报 自 2005 年底开始， **区做为建设部首批启动城市网格化管理工作十家试点地区之一，按照部颁标准和北京市地方标准构建了网格化管理系统。为实现 **区“两轴两中心”的网格构架体系， **区城市管理指挥中心设在 **区城管监察大队，并在原城管指挥中心的基础上进行部分改造。为区城市综合管理协调委员会下设机构，现由城管大队代管。 一、领导重视，有效整合资源完善组织体系建设 大队党委高度重视区指挥中心与城管大队指挥中心的对接工作，多次召开工作会与专题研讨会，就如何有效发挥原有资源作用，如何进一步根据新要求升级完善软硬件建设，以及如何真正实现双方资源的整合与利用，广泛征求意见，进行缜密分析和讨论，从而寻找最合理可行的升级改造方案，并最终形成指挥中心建设规划，形成制度保障。 随后立即成立区指挥中心建设改造小组， **大队长亲自任组长，指挥中心、行政科、行财科、政工科负责人任副组长，责成具有相关经验的专业人员负责建设改造事宜。并在建设过程中随时与区网格办、区信息办加强联系沟通，适时根据 实际情况调整改造方案。 2005 年 8 月至 12 月底，短短半年间，就完成了指挥中心派遣大厅硬件改造与指挥调度系统的软件建设工作。 投入使用后，指挥中心本着制度为保障的建设宗旨，总结规律，规范流程，逐步形成了指挥中心特有的工作体系与方法，并建立了通报制度、内部考评制度、责任追究制度等一系列工作制度规范，定期召开中心工作例会、协调会、基层调研会，以完善的制度确保指挥调度工作的日产日清。 二、全面培训，提高综合指挥调度派遣能力 指挥中心的每名人员都既是网格派遣员又是城管值班员，多方位的工作对个人素质的要求较高，大队法制 科、指挥中心针对此种情况，详细收集相关资料，认真分析培训需求。 2006 年主要加强了对派遣人员四个方面的培训。一是法律法规培训，使其熟练掌握职能行使所依据的法律法规；二是工作方法培训，帮助其形成合法、规范、平和的执法方式；三是专业技能培训，使其对执法所需的专业性知识有所了解；四是心理培训，帮助城管队员减轻工作时的心理压力，增强其应对突发事件的能力。 同时对指挥中心全员以及 **个城管分队的网格操作人员进行了培训，使他们在了解和掌握网格化管理基本情况和流程分布工作的基础上，通过详细听取监督中心、网格办和网络技术人 员授课，掌握网格化管理